ভার্চুয়াল সারি ব্যবস্থা
ছোট (এবং বড়) ব্যবসার জন্য সেরা সারি ব্যবস্থা
ছোট ব্যবসার জন্য উপযুক্ত
আপনি কাজ করতে পারেন এবং একই সময়ে সহজে সারি পরিচালনা করতে পারেন।
তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
গ্রাহকদের ফোনে রিয়েল টাইম আপডেট।
কম মিসড অ্যাপয়েন্টমেন্ট
দেরি হলে গ্রাহকরা আরও সময় পেতে পারেন।
গ্রাহক আচরণ বুঝুন
উন্নত বিশ্লেষণ।
সহজ সারি পরিচালনা
অ্যাপ আপনার জন্য অপেক্ষার তালিকা স্বয়ংক্রিয় করলে আপনি কাজ করতে পারেন। গ্রাহকরা নিজেরাই নিবন্ধন করেন, দেরি হলে অতিরিক্ত সময় চান এবং পালা এলে এক ক্লিকে তাদের ডাকতে পারেন।
অনেক যোগাযোগের পদ্ধতি
গ্রাহকরা যেখানেই থাকুন, তাদের জানিয়ে রাখুন। আমাদের ব্যবস্থা এসএমএস, হোয়াটসঅ্যাপ, ইমেইল ও রিয়েল টাইম ওয়েব অ্যাপ দিয়ে সারিতে অবস্থান জানায়।
ওয়েব অ্যাপ
এসএমএস
হোয়াটসঅ্যাপ
পুশ বিজ্ঞপ্তি
ইমেইল
যোগ হওয়া সহজ
গ্রাহকরা তাদের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়ে সারিতে যোগ দিতে পারেন:
অনুষ্ঠানস্থলে কিয়স্কে
ফোন ছাড়া ক্লায়েন্টরাও নিজেরাই নিবন্ধন করতে পারেন।
নিজের ডিভাইস থেকে অনলাইনে
কিছু ডাউনলোড বা ইনস্টল করতে হবে না।
কর্মীদের মাধ্যমে
কর্মীরা সরাসরি সারিতে গ্রাহক যোগ করতে পারেন।
কীভাবে কাজ করে
প্রক্রিয়াটি সহজ।
1
গ্রাহক নিবন্ধন
গ্রাহকরা সহজেই অনলাইনে বা সশরীরে নিবন্ধন করেন।
2
দূরবর্তী বিজ্ঞপ্তি
গ্রাহকরা বিজ্ঞপ্তি পান এবং ওয়েব অ্যাপে সারিতে নিজের স্থান দেখতে ও পরিচালনা করতে পারেন।
3
সামনের কর্মী অ্যাপ
সামনের কর্মীদের একটি নিবেদিত অ্যাপে প্রবেশাধিকার আছে, যাতে তারা সারি পরিচালনা করে গ্রাহকদের কার্যকরভাবে সেবা দিতে পারেন।
4
গ্রাহকদের ডাকা হয়
পালা এলে সেবা স্টেশন বা রিসেপশনের কর্মীরা গ্রাহকদের ডাকেন।
ডিসপ্লে স্ক্রিন, কর্মী, অথবা ফোন
পালা আসার সাথে সাথে গ্রাহকদের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।
ডিসপ্লে স্ক্রিনে
অনুষ্ঠানস্থলে অপেক্ষাকারী সবার জন্য রিয়েল-টাইম আপডেট।
কর্মীদের মাধ্যমে
কর্মীরা পরের গ্রাহক সম্পর্কে জানেন এবং ব্যক্তিগতভাবে কল করতে বা সহায়তা করতে পারেন।
তাদের ডিভাইসে
এসএমএস, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে।
বহুভাষিক সেবা পরিবেশের জন্য তৈরি
QBright একাধিক ভাষায় গ্রাহক সেবা দেওয়া ব্যবসা ও সরকারি সেবার জন্য তৈরি। আমরা কানাডায় অবস্থিত, তাই দ্বিভাষিক ব্যবস্থা ও বহুভাষিক সম্প্রদায়ের সরাসরি অভিজ্ঞতা আছে।
QBright বহুভাষিক দেশ ও অঞ্চলের জন্য ভালো পছন্দ, যেমন:
কানাডা
ইংরেজি, ফরাসি ও অন্যান্য সাধারণ ভাষা
বেলজিয়াম
ডাচ, ফরাসি ও জার্মান
সুইজারল্যান্ড
জার্মান, ফরাসি ও ইতালীয়
ক্যামেরুন, রুয়ান্ডা ও মরিশাস
ইংরেজি ও ফরাসি
উন্নত বিশ্লেষণ
স্পষ্ট, সহজে পড়া যায় এমন প্রতিবেদনে আপনার সারি কেমন চলছে বুঝুন।
লাইভ সারি ডেটা
বর্তমান সারির দৈর্ঘ্য, অপেক্ষার সময় ও গ্রাহক কীভাবে সারি পার হচ্ছেন দেখুন। সমস্যা বাড়ার আগেই কর্মী বিন্যাস ঠিক করুন।
সেবা পরিসংখ্যান
সেবায় কত সময় লাগে, কত গ্রাহক আসেন না এবং সবচেয়ে ব্যস্ত ঘণ্টা ট্র্যাক করুন।
ঐতিহাসিক প্রবণতা
দিন, সপ্তাহ বা মাস অনুযায়ী প্রবণতা দেখুন। ব্যস্ত দিনের পরিকল্পনায় অতীত ডেটা ব্যবহার করুন।
ছোট ও বড় ব্যবসার জন্য ভার্চুয়াল সারি
QBright স্বাধীন নাপিত দোকান, রেস্তোরাঁ, ক্যাফে, ক্লিনিক, ফার্মেসি, পশুচিকিৎসক, ব্যাংক, সরকারি অফিস ও গাড়ি ডিলারশিপের জন্য আদর্শ।
ক্লিনিক ও চিকিৎসা অফিস
নাপিত দোকান ও হেয়ার সেলুন
পশুচিকিৎসক
রেস্তোরাঁ ও ক্যাফে
নেইল সেলুন
ফার্মেসি
সরকারি অফিস
ব্যাংক ও আর্থিক সেবা
গাড়ি ডিলারশিপ
আপনার ব্যবসার জন্য উন্নত ও অসাধারণ মূল্যের ভার্চুয়াল সারি ব্যবস্থা দরকার?
আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ
ব্যবসা প্রতিযোগিতামূলক এবং আপনার ডেটা সবচেয়ে বড় সম্পদগুলোর একটি। তাই গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিই:
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়
আপনার ওয়েবসাইট ট্রাফিক, গ্রাহক ও ব্যবসায়িক ডেটা শুধু আপনারই থাকে।
আমরা শুধু আপনার জন্য আছি
আমরা একটি ছোট, স্বাধীন কোম্পানি, অন্য কোনো কোম্পানির সাথে সংযুক্ত নই।
ব্যক্তিগত অবকাঠামো
সব ডেটা আমাদের ব্যক্তিগত সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মালিকানা
আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার। যেকোনো সময় ডাউনলোড বা মুছে ফেলুন।
মূল্য
যেকোনো পেইড মাসিক সাবস্ক্রিপশনে প্রতি মাসে এসএমএস ও হোয়াটসঅ্যাপ ক্রেডিট পাবেন।
নোট: গ্রাহক কথোপকথন শুরু করলে হোয়াটসঅ্যাপ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে হতে পারে। প্রাথমিক অভিবাদন বার্তা পাঠানো ঐচ্ছিক, তবে প্রস্তাবিত, এবং ক্রেডিট লাগে (মাসিক প্ল্যানে উদার পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত)। গ্রাহক কথোপকথন শুরু করলে ২৪ ঘণ্টা সব বার্তা বিনামূল্যে।
মূল্য
বিনামূল্যে
গ্রাহক-এর সংখ্যা
200
- 200 প্রতি মাসে ক্রেডিট
মূল্য
$19.95
$40 প্রতি মাসে
প্রতি মাসে গ্রাহক-এর সংখ্যা
5,000
প্রতি মাসে অন্তর্ভুক্ত SMS/হোয়াটসঅ্যাপ ডলার
$15.00
সর্বোচ্চ 600 SMS ও 2,940 হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা*
- 5,000 প্রতি মাসে ক্রেডিট
মূল্য
$39.95
$60 প্রতি মাসে
প্রতি মাসে গ্রাহক-এর সংখ্যা
10,000
প্রতি মাসে অন্তর্ভুক্ত SMS/হোয়াটসঅ্যাপ ডলার
$30.00
সর্বোচ্চ 1,200 SMS ও 5,880 হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা*
- 10,000 প্রতি মাসে ক্রেডিট
মূল্য
$79.95
$120 প্রতি মাসে
প্রতি মাসে গ্রাহক-এর সংখ্যা
20,000
প্রতি মাসে অন্তর্ভুক্ত SMS/হোয়াটসঅ্যাপ ডলার
$70.00
সর্বোচ্চ 2,810 SMS ও 13,720 হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা*
- 20,000 প্রতি মাসে ক্রেডিট
* বার্তার সংখ্যা USA ও Canada-এর বর্তমান প্রতি-বার্তা হারের ভিত্তিতে অনুমান। দেশভেদে হার ভিন্ন; দেখুন SMS ও হোয়াটসঅ্যাপ মূল্য তালিকা
বিস্তারিতের জন্য।
উচ্চ-ট্রাফিক স্থানের জন্য ভার্চুয়াল সারি
QCrowds অ্যাপ পরিচয়। দীর্ঘ বাইরের সারি পরিচালনা এখন আগের চেয়ে সহজ।
আমাদের সহযোগী ব্যবস্থা QCrowds উচ্চ-ট্রাফিক স্থানের জন্য তৈরি, যেমন:
ইভেন্ট ও উৎসব
জাদুঘর ও আকর্ষণ
থিম পার্ক ও স্কি রিসোর্ট
নাইট ক্লাব, বার ও আরও
QCrowds-এর সাথে:
সামনের কর্মীরা এক ট্যাপে সারি পরিচালনা করতে পারেন।
সামনের কর্মীরা একসাথে দখলও ট্র্যাক করতে পারেন।
আমাদের চেষ্টা করুন
সারি সহজ করতে প্রস্তুত? গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়িয়ে সারি পরিচালনার আরও ভালো উপায় আবিষ্কার করুন।
আমাদের ভার্চুয়াল সারি ব্যবস্থায় গ্রাহক অভিজ্ঞতা বদলে দেওয়া হাজার হাজার ব্যবসার সাথে যোগ দিন।