Virtualni sustav za upravljanje redovima čekanja sa SMS i WhatsApp obavijestima, više uslužnih mjesta, osobljem na recepciji, kioscima, prikaznim zaslonima, terminima, obrascima za klijente, analitikom i još mnogo toga.
Možete raditi dok aplikacija automatski vodi listu čekanja. Kupci se sami registriraju, traže dodatno vrijeme ako kasne, a kad dođe njihov red, možete ih pozvati jednim klikom.
Vodite nekoliko redova čekanja s jednog zaslona. Pozovite sljedećeg kupca u bilo kojem redu čekanja jednim klikom.
Možete raditi i istovremeno lako upravljati redom.
Kupci mogu vidjeti svoje mjesto u redu i sami unijeti izmjene.
Kupci mogu dobiti više vremena ako kasne.
Držite kupce informiranima gdje god se nalaze. Naš sustav koristi SMS, WhatsApp, e-poštu i web-aplikaciju u stvarnom vremenu kako bi kupce obavijestio o njihovom mjestu u redu.
Putem SMS-a, WhatsAppa, e-pošte, push obavijesti ili web aplikacije.
Ažuriranja u stvarnom vremenu za sve koji čekaju na lokaciji.
Osoblje je obaviješteno o sljedećem kupcu i može ga osobno pozvati ili mu pomoći.
Kupci se mogu pridružiti redu čekanja na način koji im najbolje odgovara:
Klijenti bez telefona mogu se sami prijaviti.
Nije potrebno ništa preuzimati ili instalirati.
Osoblje može dodati kupce izravno u red.
Izradite obrasce kako bi kupci mogli dati potrebne informacije prije usluge. Kupci ih mogu ispuniti na telefonu kada se pridruže redu ili dok čekaju. Osoblje može vidjeti njihove odgovore u aplikaciji za osoblje.
Klijenti daju podatke o svom ljubimcu prije termina.
Kupci odgovaraju na vaša pitanja prije pregleda.
Kupci daju potrebne informacije prije nego što dođu do šaltera.
Omogućite kupcima da unaprijed rezerviraju termine i prijave se na kiosku kada stignu. Pošaljite podsjetnike za termine putem SMS-a ili WhatsAppa kako biste smanjili broj nedolazaka.
QBright je dizajniran za poslovnice i javne usluge koje opslužuju kupce na više jezika. Smješteni smo u Kanadi, pa imamo izravno iskustvo s dvojezičnim sustavima i višejezičnim zajednicama.
QBright je dobar izbor za višejezične zemlje i regije poput:
Engleski, francuski i drugi uobičajeno govoreni jezici
Nizozemski, francuski i njemački
Njemački, francuski i talijanski
Engleski i francuski
Saznajte kako rade vaši redovi čekanja uz jasna i pregledna izvješća.
Pogledajte trenutnu duljinu reda, vremena čekanja i kako kupci napreduju kroz red. Prilagodite osoblje prije nego što problemi narastu.
Pratite koliko traje usluga, koliko kupaca ne dođe i vaše najprometnije sate.
Pogledajte trendove po danu, tjednu ili mjesecu. Koristite prošle podatke za planiranje prometnih dana.
QBright je idealan za neovisne frizerske salone, restorane, kafiće, klinike, ljekarne, veterinare, banke, državne urede i auto salone.
Trebate li napredan i iznimno povoljan sustav za upravljanje virtualnim redovima čekanja za svoju tvrtku?
Poslovanje je konkurentno, a vaši podaci jedan su od vaših najvećih resursa. Zato privatnost stavljamo na prvo mjesto:
Promet web-stranice, podaci o kupcima i poslovni podaci ostaju samo kod vas.
Mi smo mala, neovisna tvrtka, nepovezana s bilo kojom drugom tvrtkom.
Svi podaci se sigurno čuvaju na našim privatnim serverima.
Imate potpunu kontrolu nad svojim informacijama. Preuzmite ih ili izbrišite u bilo kojem trenutku.
Uz bilo koju plaćenu mjesečnu pretplatu, svaki mjesec ćete dobivati SMS i WhatsApp kredite.
Napomena: WhatsApp razgovori mogu biti potpuno besplatni ako ih pokrene kupac. Slanje početne poruke pozdrava nije obavezno, ali se preporučuje i zahtijeva kredite (velikodušna količina uključena je u mjesečne planove). Kad kupac pokrene razgovor, sve poruke besplatne su 24 sata.
QBright je virtualni sustav čekanja u redu za stvarni šalter. Klijenti se pridružuju putem interneta, na kiosku ili na recepciji. Svoje mjesto u redu vide na telefonu. Osoblje ih poziva s recepcije ili s uslužnog mjesta. Prikazni zasloni, termini, obrasci za klijente, SMS i WhatsApp dio su istog sustava.
Ne. Koriste poveznicu u pregledniku. Možete ih prijaviti i na kiosku ili na recepciji.
Osoblje na recepciji drži nekoliko klijenata na popisu pozvanih. To je za hostesu, recepciju ili čekaonicu. Uslužno mjesto poslužuje jednog klijenta odjednom. Pozivanje sljedeće osobe zamjenjuje trenutnu. To je za brijača, službenika, blagajnika ili drugi šalter. Možete koristiti do 30 uslužnih mjesta.
Da. Klijenti se mogu pridružiti na kiosku. Na monitoru ili televizoru možete prikazati tko je pozvan. Ne morate kupiti zaseban hardverski paket za red čekanja.
Da. Vi sastavljate pitanja. Klijenti odgovaraju na telefonu kada se pridruže ili dok čekaju. Osoblje vidi odgovore u aplikaciji za osoblje prije nego što im pruži uslugu.
Oboje koristi isti red čekanja. Klijenti mogu rezervirati termin, dobiti podsjetnik SMS-om ili WhatsAppom i prijaviti se na kiosku kada stignu. Osoblje određuje redoslijed.
Započnite besplatno. $19.95 mjesečno uključuje 2500 posjeta. Pogledajte Cijene na ovoj stranici.
Cjelovito rješenje uključuje kiosk, uslužna mjesta, prikazne zaslone, termine, obrasce i slanje poruka. Drugi cjeloviti sustavi za to često naplaćuju stotine dolara mjesečno ili prodaju hardver uz individualnu ponudu. QBright je to rješenje u pregledniku po mjesečnoj cijeni za mala poduzeća.
Javni šalter i veliki šalter za usluge rade na isti način: recepcija naprijed, zatim mnogo šaltera. QBright vam daje aplikaciju za recepciju, do 30 uslužnih mjesta, kioske, prikazne zaslone, termine i obrasce kako bi ljudi mogli dati podatke prije nego što dođu do šaltera. Klijenti vide svoje mjesto u redu na telefonu i ne moraju instalirati aplikaciju. Sustav podržava 42 jezika. Vaši podaci ostaju na našim privatnim poslužiteljima, bez dijeljenja s trećim stranama. Dobivate to cjelovito rješenje za $19.95 mjesečno za 2500 posjeta, umjesto individualne ponude za hardver.
Da. S jednog zaslona možete voditi više redova i pozvati sljedeću osobu na bilo kojem uslužnom mjestu. Osoblje na recepciji može držati nekoliko osoba na popisu pozvanih. Svako uslužno mjesto poslužuje jednu osobu odjednom. Tako ured za izdavanje dozvola, klinika ili poslovnica banke vodi red s više šaltera.
Da. Klijenti mogu primati obavijesti SMS-om, WhatsAppom, e-poštom, push obavijestima ili web aplikacijom. WhatsApp razgovori koje su započeli klijenti mogu se nastaviti 24 sata bez dodatnog troška za poruke.
Predstavljamo aplikaciju QCrowds. Upravljanje dugim vanjskim redovima nikada nije bilo lakše.
Naš prateći sustav, QCrowds, izgrađen je za mjesta s velikim prometom poput:
Osoblje na recepciji može upravljati redom samo jednim dodirom.
Osoblje na recepciji može istovremeno pratiti popunjenost.
Spremni za pojednostavljenje redova čekanja? Otkrijte bolji način upravljanja redovima čekanja uz istovremeno povećanje zadovoljstva kupaca.
Pridružite se tisućama tvrtki koje su unaprijedile iskustvo kupaca uz naš sustav za upravljanje virtualnim redovima čekanja.
