Sistema di coda virtuale
Un potente sistema di code virtuali dal valore eccezionale
Perfetto per le piccole imprese
È possibile lavorare e gestire facilmente la coda contemporaneamente.
Notifiche istantanee
Aggiornamenti in tempo reale sui telefoni dei clienti.
Meno appuntamenti mancati
I clienti possono ottenere più tempo se arrivano in ritardo.
Comprendere il comportamento dei clienti
Analisi avanzate.
Gestione semplificata delle code
Puoi lavorare mentre l'app automatizza la lista d'attesa. I clienti si registrano autonomamente, richiedono tempo extra se sono in ritardo e, quando arriva il loro turno, puoi invitarli ad entrare con un solo clic.
Molti metodi di comunicazione
Tieni informati i tuoi clienti ovunque si trovino. Il nostro sistema utilizza SMS, WhatsApp, e-mail e un'applicazione web in tempo reale per aggiornare i clienti sulla loro posizione in coda.
App Web
SMS
Notifiche push
Iscrizione facile
I clienti possono unirsi alla coda nel modo che ritengono più comodo:
Presso un chiosco in loco
I clienti senza telefono possono registrarsi da soli.
Dal proprio dispositivo online
Non è necessario scaricare o installare nulla.
Con i membri dello staff
Il personale può aggiungere i clienti direttamente alla coda.
Come funziona
La procedura è semplice.
1
Registrazione cliente
I clienti possono registrarsi facilmente online o di persona.
2
Notifica remota
I clienti ricevono notifiche e possono visualizzare e gestire la propria posizione in coda tramite l'applicazione web.
3
App per il personale di front office
Il personale addetto alla reception ha accesso a un'app dedicata che consente loro di gestire le code e di assistere i clienti in modo efficace.
4
I clienti sono invitati
I clienti vengono chiamati quando è il loro turno, dal personale dell'area di servizio o alla reception.
Schermo, personale o telefono
I clienti vengono avvisati immediatamente nel momento in cui è il loro turno.
Su uno schermo
Aggiornamenti in tempo reale per tutti coloro che sono in attesa sul posto.
Attraverso i membri dello staff
Il personale viene informato del cliente successivo e può chiamarlo personalmente o assisterlo.
Sul loro dispositivo
Tramite SMS, WhatsApp o e-mail.
Progettato per ambienti di servizio multilingue
QBright è progettato per aziende e servizi pubblici che si rivolgono a clienti in più di una lingua. La nostra sede è in Canada, quindi abbiamo un'esperienza diretta con sistemi bilingui e comunità multilingue.
QBright è un'ottima scelta per paesi e regioni multilingue come:
Canada
Inglese, francese e altre lingue comunemente parlate
Belgio
olandese, francese e tedesco
Svizzera
tedesco, francese e italiano
Camerun, Ruanda e Mauritius
Inglese e francese
Analisi avanzata
Monitora le prestazioni della tua coda di elaborazione grazie a report chiari e di facile lettura.
Dati in tempo reale sulla coda
Visualizza la lunghezza attuale della coda, i tempi di attesa e il flusso dei clienti. Riorganizza il personale prima che i problemi si aggravino.
Statistiche sui servizi
Monitora i tempi di servizio, il numero di clienti che non si presentano e gli orari di punta.
tendenze storiche
Visualizza le tendenze giornaliere, settimanali o mensili. Utilizza i dati storici per pianificare le giornate più intense.
Gestione virtuale delle code per piccole e grandi imprese
QBright è ideale per barbieri indipendenti, ristoranti, caffè, cliniche, farmacie, veterinari, banche, uffici governativi e concessionarie auto.
Cliniche e studi medici
Barber shop e saloni di parrucchiere
Veterinari
Ristoranti e caffè
Centri unghie
Farmacie
Uffici governativi
Banche e servizi finanziari
Concessionarie auto
Avete bisogno di un sistema di gestione delle code virtuale sofisticato e dal prezzo eccezionale per la vostra azienda?
I tuoi dati, il tuo controllo
Il mondo degli affari è competitivo e i tuoi dati sono una delle tue risorse più preziose. Per questo motivo, la privacy è una nostra priorità:
Nessuna condivisione con terze parti
Il traffico del tuo sito web, i dati dei clienti e i dati aziendali rimangono esclusivamente tuoi.
Siamo qui solo per te
Siamo una piccola azienda indipendente, non affiliata ad alcuna altra società.
Infrastruttura privata
Tutti i dati vengono conservati in modo sicuro sui nostri server privati.
Hai la piena proprietà dei dati
Hai il pieno controllo delle tue informazioni. Puoi scaricarle o eliminarle in qualsiasi momento.
Prezzi
Con qualsiasi abbonamento mensile a pagamento, riceverai crediti per SMS e WhatsApp ogni mese.
Nota: le conversazioni WhatsApp possono essere completamente gratuite se avviate dal cliente. L'invio di un messaggio di saluto iniziale è facoltativo, ma consigliato, e richiede del credito (una quantità generosa è inclusa nei piani mensili). Una volta che il cliente avvia la conversazione, tutti i messaggi sono gratuiti per 24 ore.
Prezzo
Gratis
N. di Clienti
200
Prezzo
$19.95
$40 al mese
N. di Clienti al mese
5,000
Credito SMS/WhatsApp incluso ogni mese
$15.00
Fino a 600 SMS e 2,940 messaggi WhatsApp*
Prezzo
$39.95
$60 al mese
N. di Clienti al mese
10,000
Credito SMS/WhatsApp incluso ogni mese
$30.00
Fino a 1,200 SMS e 5,880 messaggi WhatsApp*
Prezzo
$79.95
$120 al mese
N. di Clienti al mese
20,000
Credito SMS/WhatsApp incluso ogni mese
$70.00
Fino a 2,810 SMS e 13,720 messaggi WhatsApp*
* Il numero di messaggi è una stima per Stati Uniti e Canada basata sulle tariffe attuali per messaggio. Le tariffe variano a seconda del paese; vedere la Listino prezzi SMS e WhatsApp
per maggiori dettagli.
Gestione virtuale delle code in luoghi ad alta affluenza.
Vi presentiamo l'app QCrowds. Gestire le lunghe code all'aperto non è mai stato così facile.
Il nostro sistema complementare, QCrowds, è progettato per luoghi ad alto traffico come:
Eventi e festival
Musei e attrazioni
Parchi di divertimento e stazioni sciistiche
Discoteche, bar e altro ancora
Con QCrowds:
Il personale addetto alla reception può gestire la coda con un semplice tocco.
Contemporaneamente, il personale addetto alla reception può tenere traccia dell'occupazione.
Provateci
Pronti a semplificare le vostre code? Scopri un modo migliore per gestire le code aumentando la soddisfazione dei clienti.
Unisciti a migliaia di aziende che hanno trasformato l'esperienza dei loro clienti grazie al nostro sistema di coda virtuale.