Et virtuelt køhåndteringssystem med SMS- og WhatsApp-varsler, flere betjeningssteder, resepsjonspersonale, kiosker, visningsskjermer, avtaler, kundeskjemaer, analyser og mer.
Du kan jobbe mens appen automatiserer ventelisten for deg. Kunder registrerer seg selv, ber om ekstra tid hvis de er forsinket, og når det er deres tur, kan du kalle dem inn med ett klikk.
Håndter flere køer fra én skjerm. Kall inn neste kunde i hvilken som helst kø med ett klikk.
Du kan jobbe og enkelt administrere køen samtidig.
Kundene kan se plassen sin i køen og gjøre endringer selv.
Kunder kan få mer tid hvis de er forsinket.
Hold kundene informert uansett hvor de er. Systemet vårt bruker SMS, WhatsApp, e-post og en sanntids-webapp for å oppdatere kunder om plassen i køen.
Via SMS, WhatsApp, e-post, push eller nettappen.
Oppdateringer i sanntid for alle som venter på stedet.
Personalet blir informert om neste kunde og kan personlig tilkalle eller hjelpe dem.
Kunder kan stille seg i kø på den måten som fungerer best for dem:
Kunder uten telefon kan registrere seg selv.
Du trenger ikke å laste ned eller installere noe.
Ansatte kan legge kunder direkte inn i en kø.
Lag skjemaer slik at kundene kan oppgi informasjonen du trenger før de blir betjent. Kundene kan fylle dem ut på telefonen når de stiller seg i køen eller mens de venter. De ansatte kan se kundenes svar i personalappen.
Kundene gir opplysninger om kjæledyret sitt før avtalen.
Kunder svarer på spørsmålene dine før de blir tatt imot.
Kundene gir deg den informasjonen du trenger før de kommer til skranken.
La kunder bestille timer på forhånd og sjekke inn på kiosken når de kommer. Send påminnelser om avtaler via SMS eller WhatsApp for å redusere uteblivelser.
QBright er designet for bedrifter og offentlige tjenester som betjener kunder på mer enn ett språk. Vi er basert i Canada og har direkte erfaring med tospråklige systemer og flerspråklige samfunn.
QBright er et godt valg for flerspråklige land og regioner som:
Engelsk, fransk og andre vanlige språk
Nederlandsk, fransk og tysk
Tysk, fransk og italiensk
Engelsk og fransk
Få innsikt i hvordan køene dine fungerer med tydelige og lettleste rapporter.
Se nåværende kølengde, ventetider og hvordan kunder beveger seg gjennom køen. Juster bemanningen før problemene vokser.
Spor hvor lang tid tjenesten tar, hvor mange kunder som ikke møter opp, og de travleste timene.
Se trender per dag, uke eller måned. Bruk tidligere data til å planlegge travle dager.
QBright er ideelt for uavhengige frisører, restauranter, kafeer, klinikker, apotek, veterinærer, banker, offentlige kontorer og bilforhandlere.
Trenger du et avansert og svært prisgunstig virtuelt køhåndteringssystem for bedriften din?
Næringslivet er konkurransepreget, og dataene dine er en av de største ressursene. Derfor prioriterer vi personvern:
Nettstedstrafikk, kundedata og forretningsdata forblir hos deg alene.
Vi er et lite, uavhengig selskap uten tilknytning til andre selskaper.
All data lagres sikkert på våre private servere.
Du har full kontroll over informasjonen din. Last den ned eller slett den når som helst.
Med alle betalte månedlige abonnementer vil du motta SMS- og WhatsApp-kreditter hver måned.
Merk: WhatsApp-samtaler kan være helt gratis hvis kunden starter dem. Å sende en innledende hilsen er valgfritt, men anbefalt, og krever kreditter (et sjenerøst beløp er inkludert i månedlige abonnementer). Når kunden starter samtalen, er alle meldinger gratis i 24 timer.
QBright er et virtuelt køsystem for en ekte skranke. Kunder blir med på nett, ved en kiosk eller i resepsjonen. De ser plassen sin i køen på telefonen. Personalet kaller dem frem fra resepsjonen eller fra et betjeningssted. Visningsskjermer, avtaler, kundeskjemaer, SMS og WhatsApp er en del av det samme systemet.
Nei. De bruker en lenke i nettleseren. Du kan også sjekke dem inn ved en kiosk eller i resepsjonen.
Resepsjonspersonalet kan ha flere kunder på Tilkalt-listen. Det passer for en vertinne, resepsjon eller et venteområde. Et betjeningssted betjener én kunde om gangen. Når neste person kalles frem, erstatter vedkommende den som betjenes nå. Det passer for en barberer, ekspeditør, kasserer eller en annen luke. Du kan bruke opptil 30 betjeningssteder.
Ja. Kunder kan bli med ved en kiosk. Du kan vise hvem som kalles frem, på en skjerm eller TV. Du trenger ikke å kjøpe en separat maskinvarepakke for køen.
Ja. Du lager spørsmålene. Kundene svarer på telefonen når de blir med i køen eller mens de venter. Personalet ser svarene i personalappen før de betjener dem.
Begge bruker samme kø. Kunder kan bestille time, få en påminnelse via SMS eller WhatsApp og sjekke inn ved kiosken når de kommer. Personalet styrer rekkefølgen.
Start gratis. $19.95 per måned inkluderer 2 500 besøk. Se Priser på denne siden.
Et komplett oppsett betyr kiosk, betjeningssteder, visningsskjermer, avtaler, skjemaer og meldinger. Andre komplette systemer tar ofte hundrevis av dollar per måned for det, eller selger maskinvare med et tilpasset tilbud. QBright er det oppsettet i nettleseren til en månedlig pris for små bedrifter.
En offentlig skranke og en stor serviceskranke bruker samme modell: resepsjon foran, deretter mange luker. QBright gir deg en resepsjonsapp, opptil 30 betjeningssteder, kiosker, visningsskjermer, avtaler og skjemaer, slik at folk kan gi informasjon før de kommer til skranken. Kunder ser plassen sin i køen på telefonen og trenger ikke å installere en app. Systemet støtter 42 språk. Dataene dine blir på våre private servere, uten deling med tredjeparter. Du får det fulle oppsettet for $19.95 per måned for 2 500 besøk, i stedet for et tilpasset maskinvaretilbud.
Ja. Du kan styre mer enn én kø fra én skjerm og kalle frem neste person ved et hvilket som helst betjeningssted. Resepsjonspersonalet kan ha flere personer på Tilkalt-listen. Hvert betjeningssted betjener én person om gangen. Slik håndterer et tillatelseskontor, en klinikk eller en bankfilial en kø med mange luker.
Ja. Kunder kan få oppdateringer via SMS, WhatsApp, e-post, push-varsler eller nettappen. Kundestartede WhatsApp-samtaler kan fortsette uten ekstra meldingskostnader i 24 timer.
Vi presenterer QCrowds-appen. Det har aldri vært enklere å administrere lange køer utendørs.
Vårt tilhørende system, QCrowds, er bygget for steder med mye trafikk som:
Resepsjonistene kan håndtere køen med bare et trykk.
Resepsjonistene kan samtidig holde oversikt over belegget.
Klar til å effektivisere køene dine? Oppdag en bedre måte å håndtere køer på, samtidig som du øker kundetilfredsheten.
Bli en del av tusenvis av bedrifter som har forbedret kundeopplevelsen med vårt virtuelle køhåndteringssystem.
