Wirtualny system zarządzania kolejkami z powiadomieniami SMS i WhatsApp, wieloma stanowiskami obsługi, personelem recepcji, kioskami, ekranami, umawianiem wizyt, formularzami dla klientów, raportami i wieloma innymi funkcjami.
Możesz pracować, podczas gdy aplikacja automatyzuje listę oczekujących. Klienci rejestrują się sami, proszą o dodatkowy czas, jeśli się spóźniają, a gdy nadchodzi ich kolej, możesz ich zaprosić jednym kliknięciem.
Prowadź kilka kolejek z jednego ekranu. Jednym kliknięciem przywołaj następnego klienta w dowolnej kolejce.
Możesz pracować i jednocześnie łatwo zarządzać kolejką.
Klienci widzą swoje miejsce w kolejce i mogą sami wprowadzać zmiany.
Klienci mogą uzyskać więcej czasu, jeśli się spóźnią.
Informuj klientów, gdziekolwiek są. Nasz system używa SMS, WhatsApp, e-mail i aplikacji internetowej w czasie rzeczywistym, aby informować klientów o miejscu w kolejce.
Za pośrednictwem SMS-a, WhatsApp, e-maila, powiadomień push lub aplikacji internetowej.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym dla wszystkich oczekujących na miejscu.
Pracownicy są informowani o kolejnym kliencie i mogą do niego osobiście go przywołać lub udzielić mu pomocy.
Klienci mogą dołączyć do kolejki w sposób, który im najbardziej odpowiada:
Klienci bez telefonu mogą zarejestrować się samodzielnie.
Nie ma potrzeby pobierania ani instalowania czegokolwiek.
Pracownicy mogą dodawać klientów bezpośrednio do kolejki.
Twórz formularze, dzięki którym klienci podadzą potrzebne informacje, zanim zostaną obsłużeni. Mogą wypełnić je na telefonie, dołączając do kolejki lub w czasie oczekiwania. Pracownicy widzą odpowiedzi w aplikacji dla personelu.
Klienci podają informacje o swoim zwierzęciu przed wizytą.
Klienci odpowiadają na pytania jeszcze przed przyjęciem.
Klienci podają potrzebne informacje, zanim podejdą do okienka.
Umożliw klientom rezerwację terminów z wyprzedzeniem i potwierdzanie przybycia w kiosku po dotarciu na miejsce. Wysyłaj przypomnienia o wizytach przez SMS lub WhatsApp, aby ograniczyć liczbę nieobecności.
QBright jest przeznaczony dla firm i usług publicznych obsługujących klientów w więcej niż jednym języku. Jesteśmy w Kanadzie, więc mamy bezpośrednie doświadczenie z systemami dwujęzycznymi i społecznościami wielojęzycznymi.
QBright to dobry wybór dla wielojęzycznych krajów i regionów, takich jak:
Angielski, francuski i inne powszechnie używane języki
Niderlandzki, francuski i niemiecki
Niemiecki, francuski i włoski
Angielski i francuski
Dowiedz się, jak działają Twoje kolejki, korzystając z przejrzystych i łatwych do odczytania raportów.
Zobacz aktualną długość kolejki, czasy oczekiwania i jak klienci przechodzą przez kolejkę. Dostosuj personel, zanim problemy urosną.
Śledź, jak długo trwa obsługa, ilu klientów nie przychodzi i które godziny są najbardziej obłożone.
Przeglądaj trendy według dnia, tygodnia lub miesiąca. Używaj danych z przeszłości do planowania obłożonych dni.
QBright jest idealny dla niezależnych fryzjerów, restauracji, kawiarni, klinik, aptek, weterynarzy, banków, urzędów i salonów samochodowych.
Potrzebujesz zaawansowanego systemu zarządzania wirtualną kolejką dla swojej firmy w wyjątkowo atrakcyjnej cenie?
Biznes jest konkurencyjny, a twoje dane to jeden z największych aktywów. Dlatego prywatność jest naszym priorytetem:
Ruch na stronie, dane klientów i dane biznesowe pozostają tylko u ciebie.
Jesteśmy małą, niezależną firmą, niepowiązaną z żadną inną firmą.
Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane na naszych prywatnych serwerach.
Masz pełną kontrolę nad swoimi informacjami. Pobierz je lub usuń w dowolnym momencie.
W przypadku każdej płatnej miesięcznej subskrypcji otrzymasz co miesiąc środki na SMS-y i WhatsApp.
Uwaga: rozmowy WhatsApp mogą być całkowicie darmowe, jeśli rozpocznie je klient. Wysłanie początkowej wiadomości powitalnej jest opcjonalne, ale zalecane i wymaga kredytów (hojna ilość w planach miesięcznych). Gdy klient rozpocznie rozmowę, wszystkie wiadomości są darmowe przez 24 godziny.
QBright to wirtualny system kolejkowy dla prawdziwego stanowiska obsługi. Klienci dołączają online, w kiosku lub przy recepcji. Widzą swoje miejsce w kolejce na telefonie. Personel wywołuje ich z recepcji lub ze stanowiska obsługi. Ekrany kolejki, umawianie wizyt, formularze dla klientów, SMS-y i WhatsApp są częścią tego samego systemu.
Nie. Korzystają z linku w przeglądarce. Możesz ich też zapisać do kolejki w kiosku lub przy recepcji.
Personel recepcji może mieć jednocześnie kilku klientów na liście wywołanych. To rozwiązanie dla hostessy, recepcji lub poczekalni. Stanowisko obsługi obsługuje jednego klienta na raz. Wywołanie kolejnej osoby zastępuje aktualnie obsługiwaną. Tak pracuje fryzjer, urzędnik, kasjer lub inne okienko. Możesz korzystać z maksymalnie 30 stanowisk.
Tak. Klienci mogą dołączyć do kolejki w kiosku. Możesz pokazać na monitorze lub telewizorze, kto jest wywoływany. Nie musisz kupować osobnego pakietu sprzętowego do kolejki.
Tak. Tworzysz pytania. Klienci odpowiadają w telefonie przy zapisie do kolejki lub w trakcie oczekiwania. Personel widzi odpowiedzi w aplikacji pracowniczej, zanim ich obsłuży.
Obie grupy korzystają z tej samej kolejki. Klienci mogą zarezerwować termin, dostać przypomnienie SMS-em lub przez WhatsApp i zameldować się w kiosku po przybyciu. Personel ustala kolejność obsługi.
Zacznij za darmo. 19,95 USD miesięcznie obejmuje 2500 wizyt. Zobacz ceny na tej stronie.
Pełny zestaw to kiosk, stanowiska obsługi, ekrany, umawianie wizyt, formularze i wiadomości. Inne pełne systemy często biorą za to setki dolarów miesięcznie albo sprzedają sprzęt z indywidualną wyceną. QBright to ten sam zestaw w przeglądarce, w miesięcznej cenie dla małych firm.
Publiczne okienko i duże stanowisko obsługi działają tak samo: recepcja z przodu, a potem wiele okienek. QBright daje Ci aplikację recepcji, do 30 stanowisk obsługi, kioski, ekrany, umawianie wizyt i formularze, żeby osoby mogły podać informacje, zanim dojdą do okienka. Klienci widzą swoje miejsce w kolejce na telefonie i nie muszą instalować aplikacji. System obsługuje 42 języki. Twoje dane zostają na naszych prywatnych serwerach, bez udostępniania stronom trzecim. Ten pełny zestaw kosztuje 19,95 USD miesięcznie przy 2500 wizytach, zamiast indywidualnej wyceny sprzętu.
Tak. Możesz prowadzić więcej niż jedną kolejkę z jednego ekranu i wywoływać następną osobę przy dowolnym stanowisku. Personel recepcji może mieć kilka osób na liście wywołanych. Każde stanowisko obsługuje jedną osobę na raz. Tak urząd, klinika lub oddział banku prowadzą kolejkę z wieloma okienkami.
Tak. Klienci mogą dostawać informacje SMS-em, WhatsApp, e-mailem, powiadomieniem push lub w aplikacji internetowej. Rozmowy WhatsApp rozpoczęte przez klienta mogą trwać bez dodatkowych opłat za wiadomości przez 24 godziny.
Przedstawiamy aplikację QCrowds. Zarządzanie długimi kolejkami na zewnątrz nigdy nie było łatwiejsze.
Nasz system towarzyszący QCrowds został stworzony z myślą o miejscach o dużym natężeniu ruchu, takich jak:
Pracownicy recepcji mogą zarządzać kolejką jednym dotknięciem.
Pracownicy recepcji mogą jednocześnie monitorować obłożenie.
Chcesz usprawnić swoje kolejki? Odkryj lepszy sposób na zarządzanie kolejkami przy jednoczesnym zwiększeniu satysfakcji klientów.
Dołącz do tysięcy firm, które odmieniły obsługę swoich klientów dzięki naszemu wirtualnemu systemowi zarządzania kolejkami.
