Virtualni sistem za upravljanje čakalnih vrst z obvestili prek SMS-ov in WhatsApp-a, obslužnimi mesti, osebjem na recepciji, kioski, zasloni, termini, obrazci za stranke, analitiko in še več.
Delate lahko, medtem ko aplikacija avtomatizira čakalni seznam. Stranke se same registrirajo, zahtevajo dodaten čas ob zamudi, in ko pride njihova vrsta, jih povabite z enim klikom.
Upravljajte več čakalnih vrst z enega zaslona. Z enim klikom pozovite naslednjo stranko v kateri koli vrsti.
Hkrati lahko delate in enostavno upravljate vrsto.
Stranke lahko vidijo svoje mesto v vrsti in same naredijo spremembe.
Stranke lahko pridobijo več časa, če zamujajo.
Obveščajte stranke, kjer koli so. Naš sistem uporablja SMS, WhatsApp, e-pošto in spletno aplikacijo v realnem času za posodabljanje mesta v vrsti.
Prek SMS-a, WhatsAppa, e-pošte, potisnih obvestil ali spletne aplikacije.
Posodobitve v realnem času za vse, ki čakajo na lokaciji.
Osebje je obveščeno o naslednji stranki in jo lahko osebno pokliče ali ji pomaga.
Stranke se lahko pridružijo čakalni vrsti na način, ki jim najbolj ustreza:
Stranke brez telefona se lahko same registrirajo.
Ni treba ničesar prenesti ali namestiti.
Osebje lahko stranke neposredno doda v čakalno vrsto.
Ustvarite obrazce, da vam stranke pred obravnavo posredujejo potrebne informacije. Izpolnijo jih lahko na telefonu, ko se pridružijo čakalni vrsti ali med čakanjem. Osebje lahko njihove odgovore vidi v aplikaciji za osebje.
Stranke pred terminom posredujejo podrobnosti o svojem hišnem ljubljenčku.
Stranke odgovorijo na vaša vprašanja, preden so obravnavane.
Stranke posredujejo potrebne informacije, preden pridejo do okenca.
Strankam omogočite, da termine rezervirajo vnaprej in se ob prihodu prijavijo na kiosku. Pošiljajte opomnike za termine prek SMS-a ali WhatsAppa, da bo manj takih, ki ne pridejo.
QBright je zasnovan za podjetja in javne storitve, ki strežejo strankam v več jezikih. Smo v Kanadi in imamo neposredne izkušnje z dvojezičnimi sistemi in večjezičnimi skupnostmi.
QBright je dobra izbira za večjezične države in regije, kot so:
Angleščina, francoščina in drugi pogosto govorjeni jeziki
Nizozemščina, francoščina in nemščina
Nemščina, francoščina in italijanščina
Angleščina in francoščina
Razumejte delovanje svojih čakalnih vrst z jasnimi in lahko berljivimi poročili.
Oglejte si trenutno dolžino vrste, čakalne dobe in gibanje strank. Prilagodite osebje, preden težave zrastejo.
Spremljajte trajanje storitve, število neprihodov in najbolj prometne ure.
Oglejte si trende po dnevu, tednu ali mesecu. Uporabite pretekle podatke za načrtovanje prometnih dni.
QBright je idealen za neodvisne brivnice, restavracije, kavarne, klinike, lekarne, veterinarske ambulante, banke, vladne urade in avtosalone.
Potrebujete dovršen in cenovno ugoden sistem za upravljanje virtualnih čakalnih vrst za vaše podjetje?
Poslovanje je konkurenčno in vaši podatki so eden največjih premoženj. Zato dajemo prednost zasebnosti:
Promet spletne strani, podatki o strankah in poslovni podatki ostanejo samo pri vas.
Smo majhno, neodvisno podjetje, ki ni povezano z drugimi podjetji.
Vsi podatki so varno shranjeni na naših zasebnih strežnikih.
Imate poln nadzor nad informacijami. Prenesite ali izbrišite jih kadar koli.
Z vsako plačljivo mesečno naročnino boste vsak mesec prejemali SMS in WhatsApp kredite.
Opomba: Pogovori v WhatsAppu so lahko popolnoma brezplačni, če jih začne stranka. Pošiljanje uvodnega pozdravnega sporočila je neobvezno, vendar priporočljivo in zahteva kredite (veliko kreditov je vključenih v mesečne naročnine). Ko stranka začne pogovor, so vsa sporočila 24 ur brezplačna.
QBright je sistem virtualnih čakalnih vrst za pravi pult za stranke. Stranke se pridružijo na spletu, na kiosku ali na recepciji. Svoje mesto v vrsti vidijo na telefonu. Osebje jih pokliče z recepcije ali s storitvenega mesta. Prikazovalni zasloni, termini, obrazci za stranke, SMS in WhatsApp so del istega sistema.
Ne. Uporabijo povezavo v brskalniku. Lahko jih tudi prijavite na kiosku ali na recepciji.
Osebje na recepciji ima na seznamu poklicanih več strank. To je za hosteso, recepcijo ali čakalnico. Storitveno mesto sprejme eno stranko naenkrat. Ko pokličete naslednjo osebo, ta nadomesti trenutno. To je za brivca, uslužbenca, blagajnika ali drugo okence. Uporabite lahko do 30 storitvenih mest.
Da. Stranke se lahko pridružijo na kiosku. Na monitorju ali televizorju lahko prikažete, kdo je poklican. Ni vam treba kupiti ločenega paketa strojne opreme za čakalno vrsto.
Da. Vprašanja pripravite vi. Stranke odgovorijo na telefonu, ko se pridružijo ali med čakanjem. Osebje vidi odgovore v aplikaciji za osebje, preden jih sprejme.
Oboje uporablja isto čakalno vrsto. Stranke lahko rezervirajo čas, prejmejo opomnik prek SMS-a ali WhatsAppa in se ob prihodu prijavijo na kiosku. Osebje določa vrstni red.
Začnite brezplačno. $19.95 na mesec vključuje 2.500 obiskov. Cene si oglejte na tej strani.
Celovita postavitev pomeni kiosk, storitvena mesta, osebje na recepciji, zaslone, termine, obrazce in sporočila. Drugi celoviti sistemi za to pogosto zaračunajo več sto dolarjev na mesec ali pa prodajajo strojno opremo s prilagojeno ponudbo. QBright je takšna postavitev v brskalniku po mesečni ceni za mala podjetja.
Javni pult in velik pult za stranke uporabljata isti model: recepcija spredaj, nato veliko okenc. QBright vam da aplikacijo za recepcijo, do 30 storitvenih mest, kioske, prikazovalne zaslone, termine in obrazce, da lahko ljudje posredujejo podatke, preden pridejo do pulta. Stranke vidijo svoje mesto v vrsti na telefonu in jim ni treba namestiti aplikacije. Sistem podpira 42 jezikov. Vaši podatki ostanejo na naših zasebnih strežnikih, brez deljenja s tretjimi osebami. Celotno postavitev dobite za $19.95 na mesec za 2.500 obiskov, namesto ponudbe za strojno opremo po meri.
Da. Z enega zaslona lahko vodite več kot eno čakalno vrsto in pokličete naslednjo osebo na katerem koli storitvenem mestu. Osebje na recepciji lahko na seznamu poklicanih obdrži več oseb. Vsako storitveno mesto hkrati sprejme samo eno osebo. Tako urad za izdajo dovoljenj, klinika ali bančna poslovalnica vodi vrsto z veliko okenci.
Da. Stranke lahko prejemajo obvestila prek SMS-a, WhatsAppa, e-pošte, potisnih sporočil ali spletne aplikacije. Pogovori WhatsApp, ki jih začne stranka, se lahko 24 ur nadaljujejo brez dodatnih stroškov sporočil.
Predstavljamo aplikacijo QCrowds. Upravljanje dolgih zunanjih vrst še nikoli ni bilo lažje.
Naš spremljevalni sistem QCrowds je zasnovan za prizorišča z veliko prometa, kot so:
Osebje na recepciji lahko upravlja vrsto samo z enim dotikom.
Osebje na recepciji lahko hkrati spremlja zasedenost.
Ste pripravljeni poenostaviti svoje čakalne vrste? Odkrijte boljši način za upravljanje čakalnih vrst in hkrati povečanje zadovoljstva strank.
Pridružite se tisočim podjetjem, ki so z našim sistemom za upravljanje virtualnih čakalnih vrst izboljšala izkušnjo svojih strank.
