一款功能更丰富但价格比其他系统低 90% 以上的排队管理系统
一套支持短信和 WhatsApp 通知、多个服务工位、前台人员、自助终端、显示屏、预约、顾客表单、分析等功能的虚拟排队管理系统。
一套支持短信和 WhatsApp 通知、多个服务工位、前台人员、自助终端、显示屏、预约、顾客表单、分析等功能的虚拟排队管理系统。
应用自动管理等候名单,您可以继续工作。顾客自行登记、迟到时可请求额外时间,轮到他们时一键呼叫即可。
在一个屏幕上管理多个队列。一键呼叫任意队列中的下一位顾客。
您可以同时工作并轻松管理队列。
顾客可以查看自己的排队位置,也可以自行更改排队安排。
顾客迟到时可获得更多时间。
无论顾客身在何处都能保持通知。我们的系统使用 SMS、WhatsApp、电子邮件和实时 Web 应用更新排队位置。
通过短信、WhatsApp、电子邮件、推送通知或网页应用。
为现场等候的每个人提供实时更新信息。
工作人员会获知下一位顾客的情况,并可以亲自致电或协助他们。
顾客可以选择最适合自己的方式加入排队:
没有手机的客户也可以自行登记。
无需下载或安装任何东西。
工作人员可以直接将顾客添加到队列中。
创建表单,让顾客在接受服务前提供您所需的信息。顾客可以在加入队列时或等待期间用手机填写。工作人员可以在员工应用中查看他们的回答。
顾客在预约前提供宠物的详细信息。
顾客在接受诊治前会先回答您的问题。
顾客在到达柜台前会提供您需要的信息。
让顾客提前预约,并在到达后在自助服务终端签到。通过短信或 WhatsApp 发送预约提醒,帮助减少爽约。
QBright 面向以多种语言为顾客提供服务的企业和公共服务。我们位于加拿大,对双语系统和多语言社区有直接经验。
QBright 是多语言国家和地区的好选择,例如:
英语、法语及其他常用语言
荷兰语、法语和德语
德语、法语和意大利语
英语和法语
通过清晰易懂的报告,了解您的队列运行情况。
查看当前队列长度、等待时间和顾客流动情况。在问题扩大前调整人员。
跟踪服务时长、未到场顾客数和最繁忙时段。
按日、周或月查看趋势。用历史数据规划繁忙日。
商业竞争激烈,数据是您最重要的资产之一。因此我们将隐私放在首位:
网站流量、顾客数据和业务数据仅属于您。
我们是一家小型独立公司,不隶属于任何其他公司。
所有数据都安全地保存在我们的私人服务器上。
您完全控制信息。可随时下载或删除。
凡订阅付费月度套餐,您每月都将获得短信和 WhatsApp 额度。
注:若由顾客发起,WhatsApp 对话可完全免费。发送初始问候消息为可选但建议,需要积分(月度套餐含充足额度)。顾客发起对话后,24 小时内所有消息免费。
QBright 是面向实体服务台的虚拟排队系统。顾客可在线、在自助终端或在前台加入排队,并在手机上查看排队位置。工作人员从前台或服务工位呼叫他们。显示屏、预约、顾客表单、短信和 WhatsApp 都包含在同一套系统中。
不需要。他们使用浏览器中的链接即可。您也可以在自助终端或前台为他们签到。
前台人员可在“已呼叫”列表中同时保留多位顾客。这适用于迎宾员、前台或等候区。服务工位一次服务一位顾客。呼叫下一位会替换当前这位。这适用于理发师、店员、柜员或其他窗口。最多可使用 30 个服务工位。
是的。顾客可以在自助终端加入排队。您可以在显示器或电视上显示正在被呼叫的顾客。无需另购一套排队硬件。
是的。问题由您来编写。顾客在加入排队时或等候期间用手机作答。员工在为顾客服务前,可在员工应用中查看答案。
两者共用同一个队列。顾客可以预约时间,通过短信或 WhatsApp 收到提醒,到达后在自助终端签到。由工作人员决定叫号顺序。
可免费开始使用。每月 $19.95,包含 2500 次排队。详见本页「价格」。
完整配置包括自助终端、服务工位、显示屏、预约、表单和消息通知。其他完整系统往往每月为此收取数百美元,或按定制报价出售硬件。QBright 以适合小企业的月费,在浏览器中提供同样的完整配置。
公共服务柜台和大型服务台采用同一模式:前方接待,后面多个窗口。QBright 提供前台应用、最多 30 个服务工位、自助终端、显示屏、预约和表单,方便人们在到达柜台前提供信息。顾客在手机上查看排队位置,无需安装应用。系统支持 42 种语言。您的数据保存在我们的私有服务器上,不与第三方共享。每月 $19.95 即可获得这套完整配置,包含 2500 次排队,而无需定制硬件报价。
是的。您可以在同一个屏幕上管理多条排队,并在任意服务工位呼叫下一位。前台人员可在“已呼叫”列表中同时保留多人。每个服务工位一次服务一人。证照办理处、诊所或银行网点就是这样用多个窗口排队的。
是的。顾客可以通过短信、WhatsApp、电子邮件、推送通知或网页应用接收通知。由顾客发起的 WhatsApp 对话,在 24 小时内继续发送消息不产生额外费用。
我们的配套系统 QCrowds 专为以下高流量场所而构建:
前台工作人员只需轻轻一点即可管理排队。
前台工作人员可同时跟踪占用人数。
加入数千家已通过我们的虚拟排队管理系统改善客户体验的企业行列。