نظام الطابور الافتراضي
نظام طوابير افتراضي قوي ذو قيمة استثنائية
مثالي للشركات الصغيرة
يمكنك العمل وإدارة قائمة الانتظار بسهولة في نفس الوقت.
إشعارات فورية
تحديثات فورية على هواتف العملاء.
عدد أقل من المواعيد الفائتة
يمكن للعملاء الحصول على مزيد من الوقت إذا تأخروا.
تعلم سلوك العملاء
التحليلات المتقدمة.
إدارة سهلة للطوابير
يمكنك العمل بينما يقوم التطبيق بأتمتة قائمة الانتظار نيابةً عنك. يسجل العملاء أنفسهم، ويطلبون وقتًا إضافيًا إذا تأخروا، وعندما يحين دورهم، يمكنك دعوتهم للدخول بنقرة واحدة.
طرق اتصال متعددة
أبقِ عملاءك على اطلاع دائم أينما كانوا. يستخدم نظامنا الرسائل النصية القصيرة، والواتساب، والبريد الإلكتروني، وتطبيق ويب فوري لإطلاع العملاء على ترتيبهم في الطابور.
التطبيق على شبكة الإنترنت
رسالة قصيرة
واتساب
الإشعارات الفورية
البريد الإلكتروني
سهولة الانضمام
يمكن للعملاء الانضمام إلى الطابور بالطريقة التي تناسبهم:
في كشك في الموقع
يمكن للعملاء الذين لا يملكون هاتفًا التسجيل بأنفسهم.
من أجهزتهم الخاصة عبر الإنترنت
لا حاجة لتنزيل أو تثبيت أي شيء.
مع أعضاء فريق العمل
يمكن للموظفين إضافة العملاء مباشرة إلى الطابور.
كيف يعمل
العملية بسيطة.
1
تسجيل العملاء
يمكن للعملاء التسجيل بسهولة عبر الإنترنت أو شخصيا.
2
الإشعار عن بعد
يتلقى العملاء إشعارات ويمكنهم رؤية وإدارة مكانهم في قائمة الانتظار باستخدام تطبيق الويب.
3
تطبيق موظفي الاستقبال
يمكن لموظفي الاستقبال الوصول إلى تطبيق مخصص يمكنهم من إدارة الطوابير والاهتمام بالعملاء بشكل فعال.
4
العملاء مدعوون
يتم استدعاء العملاء عندما يحين دورهم، إما من قبل الموظفين في محطة الخدمة أو في مكتب الاستقبال.
شاشة العرض، أو الموظفون، أو الهاتف
يتم إخطار العملاء على الفور عندما يحين دورهم.
على شاشة العرض
تحديثات في الوقت الحقيقي لجميع المنتظرين في الموقع.
من خلال أعضاء فريق العمل
يُبلَّغ الموظفون بالعميل التالي ويمكنهم استدعاءه شخصيًا أو مساعدته.
على جهازهم
عبر الرسائل النصية القصيرة أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
مصمم لبيئات الخدمة متعددة اللغات
صُمم برنامج QBright للشركات والخدمات العامة التي تقدم خدماتها للعملاء بأكثر من لغة. يقع مقرنا في كندا، لذا لدينا خبرة مباشرة في الأنظمة ثنائية اللغة والمجتمعات متعددة اللغات.
يُعد برنامج QBright خيارًا جيدًا للدول والمناطق متعددة اللغات مثل:
كندا
الإنجليزية والفرنسية وغيرها من اللغات الشائعة الاستخدام
بلجيكا
الهولندية والفرنسية والألمانية
سويسرا
الألمانية والفرنسية والإيطالية
الكاميرون ورواندا وموريشيوس
الإنجليزية والفرنسية
التحليلات المتقدمة
افهم أداء قائمة الانتظار الخاصة بك من خلال تقارير واضحة وسهلة القراءة.
بيانات قائمة الانتظار المباشرة
اطلع على طول قائمة الانتظار الحالية، وأوقات الانتظار، وكيفية تحرك العملاء خلالها. عدّل عدد الموظفين قبل تفاقم المشاكل.
إحصائيات الخدمة
تتبع المدة التي تستغرقها الخدمة، وعدد العملاء الذين لا يصلون، وساعات الذروة لديك.
الاتجاهات التاريخية
استعرض الاتجاهات حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر. استخدم البيانات السابقة للتخطيط للأيام المزدحمة.
نظام الانتظار الافتراضي للشركات الصغيرة والكبيرة
يُعد QBright مثالياً لمحلات الحلاقة المستقلة والمطاعم والمقاهي والعيادات والصيدليات والأطباء البيطريين والبنوك والمكاتب الحكومية ووكالات بيع السيارات.
العيادات والمراكز الطبية
محلات الحلاقة وصالونات الشعر
الأطباء البيطريون
المطاعم والمقاهي
صالونات تجميل الأظافر
الصيدليات
المكاتب الحكومية
البنوك والخدمات المالية
وكالات السيارات
هل تحتاج إلى نظام انتظار افتراضي متطور وبسعر استثنائي لشركتك؟
بياناتك، سيطرتك
عالم الأعمال تنافسي، وبياناتك من أهم أصولك. لذلك نولي الخصوصية أولوية قصوى.
لا مشاركة مع طرف ثالث
تبقى بيانات حركة المرور على موقعك الإلكتروني وبيانات العملاء وبيانات العمل معك وحدك.
نحن هنا من أجلك وحدك
نحن شركة صغيرة ومستقلة، لا ننتمي إلى أي شركة أخرى.
البنية التحتية الخاصة
يتم الاحتفاظ بجميع البيانات بشكل آمن على خوادمنا الخاصة.
أنت تمتلك البيانات بالكامل
لديك سيطرة كاملة على معلوماتك. يمكنك تنزيلها أو حذفها في أي وقت.
الأسعار
مع أي اشتراك شهري مدفوع، ستتلقى رصيدا للرسائل النصية القصيرة والواتساب كل شهر.
ملاحظة: يمكن أن تكون محادثات واتساب مجانية تمامًا إذا بدأها العميل. إرسال رسالة ترحيبية أولية أمر اختياري، ولكنه مُستحسن، ويتطلب رصيدًا (مبلغ سخي مُضمن في الباقات الشهرية). بمجرد أن يبدأ العميل المحادثة، تصبح جميع الرسائل مجانية لمدة 24 ساعة.
السعر
مجاني
عدد عملاء
200
السعر
$19.95
$40 كل شهر
عدد عملاء في الشهر
5,000
رصيد الرسائل النصية/واتساب المشمول شهريًا
$15.00
ما يصل إلى 600 رسالة نصية قصيرة و2,940 رسالة واتساب*
السعر
$39.95
$60 كل شهر
عدد عملاء في الشهر
10,000
رصيد الرسائل النصية/واتساب المشمول شهريًا
$30.00
ما يصل إلى 1,200 رسالة نصية قصيرة و5,880 رسالة واتساب*
السعر
$79.95
$120 كل شهر
عدد عملاء في الشهر
20,000
رصيد الرسائل النصية/واتساب المشمول شهريًا
$70.00
ما يصل إلى 2,810 رسالة نصية قصيرة و13,720 رسالة واتساب*
* عدد الرسائل المذكورة هو تقديرات للولايات المتحدة الأمريكية وكندا بناءً على أسعار الرسائل الحالية. تختلف الأسعار باختلاف البلد؛ راجع قائمة أسعار الرسائل النصية القصيرة والواتساب
للمزيد من التفاصيل.
نظام الانتظار الافتراضي للأماكن ذات الحركة المرورية العالية
نقدم لكم تطبيق QCrowds. لم يكن تنظيم الطوابير الطويلة في الهواء الطلق أسهل من أي وقت مضى.
تم تصميم نظامنا المرافق، QCrowds، للأماكن ذات الحركة المرورية الكثيفة مثل:
الأحداث والمهرجانات
المتاحف والمعالم السياحية
المتنزهات الترفيهية ومنتجعات التزلج
النوادي الليلية والحانات والمزيد
مع QCrowds:
يمكن لموظفي الاستقبال إدارة الطابور بنقرة واحدة.
يمكن لموظفي الاستقبال متابعة الإشغال في نفس الوقت.
جربنا
هل أنت مستعد لتبسيط طوابير الانتظار الخاصة بك؟ اكتشف طريقة أفضل لإدارة قوائم الانتظار مع زيادة رضا العملاء.
انضم إلى آلاف الشركات التي حوّلت تجربة عملائها بنظام الطابور الافتراضي لدينا.