Виртуална система за управление на опашки с SMS и WhatsApp известия, множество пунктове за обслужване, рецепция, киоски, информационни екрани, часове, клиентски формуляри, анализи и други.
Можете да работите, докато приложението автоматизира списъка с чакащи. Клиентите се регистрират сами, заявяват допълнително време, ако закъсняват, а когато дойде техният ред, можете да ги поканите с едно докосване.
Управлявайте няколко опашки от един екран. Извикайте следващия клиент от която и да е опашка с едно натискане.
Можете да работите и лесно да управлявате опашката едновременно.
Клиентите могат да видят мястото си на опашката и сами да правят промени.
Клиентите могат да получат повече време, ако закъснеят.
Дръжте клиентите си информирани, където и да са. Нашата система използва SMS, WhatsApp, имейл и уеб приложение в реално време, за да актуализира клиентите за мястото им в опашката.
Чрез SMS, WhatsApp, имейл, push или уеб приложението.
Актуализации в реално време за всички, които чакат на място.
Служителите са информирани за следващия клиент и могат лично да го извикат или да му помогнат.
Клиентите могат да се запишат на опашка по най-удобния за тях начин:
Клиенти без телефон могат да се регистрират сами.
Няма нужда да изтегляте или инсталирате нищо.
Персоналът може да добавя клиенти директно в опашката.
Създайте формуляри, за да могат клиентите да предоставят необходимата информация, преди да бъдат обслужени. Клиентите могат да ги попълват на телефона си, когато се запишат на опашката или докато чакат. Персоналът може да види отговорите им в приложението за персонала.
Клиентите дават информация за домашния си любимец преди посещението.
Клиентите отговарят на въпросите ви, преди да бъдат приети.
Клиентите предоставят необходимата ви информация, преди да стигнат до гишето.
Позволете на клиентите да запазват часове предварително и да се регистрират на киоска, когато пристигнат. Изпращайте напомняния за часа чрез SMS или WhatsApp, за да намалите неявяванията.
QBright е създаден за бизнеси и публични услуги, които обслужват клиенти на повече от един език. Базирани сме в Канада, затова имаме директен опит с двуезични системи и многоезични общности.
QBright е добър избор за многоезични държави и региони като:
Английски, френски и други често говорени езици
Холандски, френски и немски
Немски, френски и италиански
Английски и френски
Разберете как работят вашите опашки с ясни и лесни за четене отчети.
Вижте текущата дължина на опашката, времената за чакане и как клиентите се движат в опашката. Коригирайте персонала, преди проблемите да нараснат.
Проследявайте колко време отнема обслужването, колко клиенти не се явяват и най-натоварените си часове.
Преглеждайте тенденции по ден, седмица или месец. Използвайте минали данни, за да планирате натоварени дни.
QBright е идеален за независими бръснарници, ресторанти, кафенета, клиники, аптеки, ветеринарни кабинети, банки, държавни учреждения и автокъщи.
Нуждаете се от усъвършенствана система за управление на виртуални опашки на изключително добра цена за вашия бизнес?
Бизнесът е конкурентен, а вашите данни са един от най-големите ви активи. Затова даваме приоритет на поверителността:
Трафикът на уебсайта ви, клиентските и бизнес данните остават само при вас.
Ние сме малка, независима компания, не свързана с никоя друга компания.
Всички данни се съхраняват сигурно на нашите частни сървъри.
Имате пълен контрол върху информацията си. Изтеглете или изтрийте я по всяко време.
С всеки платен месечен абонамент ще получавате SMS и WhatsApp кредити всеки месец.
Забележка: разговорите в WhatsApp могат да бъдат напълно безплатни, ако са инициирани от клиента. Изпращането на начално поздравително съобщение е по избор, но се препоръчва и изисква кредити (достатъчно количество е включено в месечните планове). След като клиентът започне разговора, всички съобщения са безплатни за 24 часа.
QBright е виртуална система за опашки за истинско гише за обслужване. Клиентите се записват онлайн, на киоск или на рецепцията. Виждат мястото си на опашката на телефона си. Персоналът ги извиква от рецепцията или от пункта за обслужване. Информационни екрани, часове, клиентски формуляри, SMS и WhatsApp са част от същата система.
Не. Те използват линк в браузъра. Можете също да ги регистрирате на киоск или на рецепцията.
Рецепцията държи няколко клиенти в списъка с извикани. Това е за хостеса, рецепция или чакалня. Пунктът за обслужване обслужва по един клиент. Извикването на следващия заменя текущия. Това е за бръснар, служител, касиер или друго гише. Можете да използвате до 30 пункта.
Да. Клиентите могат да се запишат на киоск. Можете да покажете кой е извикан на монитор или телевизор. Не е нужно да купувате отделен хардуерен пакет за опашки.
Да. Вие създавате въпросите. Клиентите отговарят на телефона си, когато се регистрират или докато чакат. Персоналът вижда отговорите в приложението за персонал, преди да ги обслужи.
И двете използват една и съща опашка. Клиентите могат да запазят час, да получат напомняне по SMS или WhatsApp и да се регистрират на киоска при пристигане. Персоналът определя реда.
Започнете безплатно. $19.95 на месец включва 2500 посещения. Вижте цените на тази страница.
Пълното решение включва киоск, пунктове за обслужване, информационни екрани, часове, формуляри и съобщения. Други пълни системи често таксуват стотици долари на месец за това или продават хардуер с индивидуална оферта. QBright е същото решение в браузъра на месечна цена за малък бизнес.
Общественото гише и голямото бюро за обслужване използват същия модел: рецепция отпред, след това много гишета. QBright ви дава приложение за рецепцията, до 30 пункта за обслужване, киоски, информационни екрани, часове и формуляри, за да могат хората да дадат информация, преди да стигнат до гишето. Клиентите виждат мястото си на опашката на телефона си и не е нужно да инсталират приложение. Системата поддържа 42 езика. Данните ви остават на нашите частни сървъри, без споделяне с трети страни. Получавате това пълно решение за $19.95 на месец за 2500 посещения, вместо индивидуална оферта за хардуер.
Да. Можете да управлявате повече от една опашка от един екран и да извиквате следващия човек на всеки пункт. Рецепцията може да държи няколко души в списъка с извикани. Всеки пункт обслужва по един човек. Така работи опашка с много гишета в служба за лицензи, клиника или банков клон.
Да. Клиентите могат да получават известия чрез SMS, WhatsApp, имейл, push или уеб приложението. Разговорите в WhatsApp, започнати от клиента, могат да продължат 24 часа без допълнителна такса за съобщения.
Представяме приложението QCrowds. Управлението на дълги външни опашки никога не е било по-лесно.
Нашата съпътстваща система, QCrowds, е създадена за места с висок трафик като:
Служителите на рецепцията могат да управляват опашката само с едно докосване.
Персоналът на рецепцията може едновременно да следи заетостта.
Готови ли сте да оптимизирате опашките си? Открийте по-добър начин за управление на опашки, като същевременно повишавате удовлетвореността на клиентите.
Присъединете се към хиляди фирми, които подобриха преживяването на клиентите си с нашата система за управление на виртуални опашки.
