Virtuální systém pro správu front s upozorněními přes SMS a WhatsApp, více obslužnými místy, personálem na recepci, kiosky, displeji, objednávkami, zákaznickými formuláři, statistikami a dalšími funkcemi.
Můžete pracovat, zatímco aplikace automatizuje čekací listinu. Zákazníci se registrují sami, požádají o více času, pokud se opozdí, a až na ně přijde řada, můžete je pozvat jedním klepnutím.
Spravujte několik front z jedné obrazovky. Přivolejte dalšího zákazníka v libovolné frontě jedním kliknutím.
Můžete pracovat a zároveň snadno spravovat frontu.
Zákazníci vidí své místo ve frontě a mohou sami provádět změny.
Zákazníci mohou získat více času, pokud se opozdí.
Informujte zákazníky, ať jsou kdekoli. Náš systém používá SMS, WhatsApp, e-mail a webovou aplikaci v reálném čase, aby zákazníky informoval o jejich místě ve frontě.
Přes SMS, WhatsApp, e-mail, push nebo webovou aplikaci.
Aktuální informace pro všechny čekající na místě.
Zaměstnanci jsou informováni o dalším zákazníkovi a mohou ho osobně přivolat nebo mu pomoci.
Zákazníci se mohou připojit k frontě způsobem, který jim nejlépe vyhovuje:
Zákazníci bez telefonu se mohou zaregistrovat sami.
Není třeba nic stahovat ani instalovat.
Zaměstnanci mohou přidávat zákazníky přímo do fronty.
Vytvořte formuláře, aby zákazníci mohli před obsluhou zadat potřebné informace. Zákazníci je vyplní v telefonu, když se zařadí do fronty nebo během čekání. Zaměstnanci uvidí odpovědi v aplikaci pro zaměstnance.
Zákazníci uvedou údaje o svém mazlíčkovi před návštěvou.
Zákazníci odpoví na vaše otázky ještě před ošetřením.
Zákazníci vám poskytnou potřebné informace ještě předtím, než dorazí k přepážce.
Umožněte zákazníkům rezervovat si termíny předem a po příchodu se zaregistrovat na kiosku. Posílejte připomínky termínů přes SMS nebo WhatsApp, abyste snížili počet zmeškaných návštěv.
QBright je navržen pro podniky a veřejné služby, které obsluhují zákazníky ve více než jednom jazyce. Sídlíme v Kanadě, takže máme přímé zkušenosti s dvojjazyčnými systémy a vícejazyčnými komunitami.
QBright je dobrou volbou pro vícejazyčné země a regiony, jako jsou:
Angličtina, francouzština a další běžně používané jazyky
Nizozemština, francouzština a němčina
Němčina, francouzština a italština
Angličtina a francouzština
Zjistěte, jak si vaše fronty vedou, díky jasným a srozumitelným přehledům.
Sledujte aktuální délku fronty, čekací doby a pohyb zákazníků ve frontě. Upravte personál dříve, než problémy narostou.
Sledujte délku obsluhy, kolik zákazníků nedorazí a vaše nejvytíženější hodiny.
Prohlížejte trendy podle dne, týdne nebo měsíce. Využijte minulá data k plánování vytížených dnů.
QBright je ideální pro nezávislá holičství, restaurace, kavárny, kliniky, lékárny, veterinární ordinace, banky, úřady a autosalony.
Potřebujete pro svou firmu sofistikovaný systém virtuální správy front za mimořádně výhodnou cenu?
Podnikání je konkurenční a vaše data jsou jedním z vašich největších aktiv. Proto klademe důraz na soukromí:
Návštěvnost webu, zákaznická a obchodní data zůstávají pouze u vás.
Jsme malá nezávislá společnost, která není spojena s žádnou jinou firmou.
Veškerá data jsou bezpečně uložena na našich privátních serverech.
Máte plnou kontrolu nad svými informacemi. Stáhněte si je nebo je kdykoli smažte.
S jakýmkoli placeným měsíčním předplatným budete každý měsíc dostávat kredity na SMS a WhatsApp.
Poznámka: konverzace přes WhatsApp mohou být zcela zdarma, pokud je zahájí zákazník. Odeslání úvodní pozdravné zprávy je volitelné, ale doporučené a vyžaduje kredity (štědré množství je zahrnuto v měsíčních plánech). Jakmile zákazník konverzaci zahájí, jsou všechny zprávy po dobu 24 hodin zdarma.
QBright je virtuální systém front pro skutečnou přepážku. Zákazníci se zařadí online, u kiosku nebo na recepci. Své místo ve frontě vidí na telefonu. Personál je vyvolá z recepce nebo z obslužného místa. Displeje, objednávky, zákaznické formuláře, SMS a WhatsApp jsou součástí stejného systému.
Ne. Použijí odkaz v prohlížeči. Můžete je také zapsat u kiosku nebo na recepci.
Personál na recepci má na seznamu vyvolaných několik zákazníků. To je určené pro hostesku, recepci nebo čekárnu. Obslužné místo obsluhuje vždy jednoho zákazníka. Vyvolání dalšího nahradí toho, kdo je právě obsluhován. To je určené pro holiče, úředníka, pokladníka nebo jiné okénko. Můžete použít až 30 obslužných míst.
Ano. Zákazníci se mohou zařadit u kiosku. Na monitoru nebo televizi můžete ukázat, kdo je vyvolán. Nemusíte kupovat samostatnou hardwarovou sadu na řízení front.
Ano. Otázky sestavíte vy. Zákazníci odpovídají v telefonu, když se zařadí do fronty nebo zatímco čekají. Personál vidí odpovědi v aplikaci pro personál ještě před obsluhou.
Obojí používá stejnou frontu. Zákazníci si mohou rezervovat čas, dostat připomínku přes SMS nebo WhatsApp a po příchodu se zapsat u kiosku. Pořadí obsluhy určuje personál.
Začněte zdarma. 19,95 USD měsíčně zahrnuje 2 500 návštěv. Ceny naleznete na této stránce.
Kompletní sestava znamená kiosek, obslužná místa, displeje, objednávky, formuláře a zasílání zpráv. Jiné kompletní systémy si za to často účtují stovky dolarů měsíčně, nebo prodávají hardware s individuální cenovou nabídkou. QBright je tatáž sestava v prohlížeči za měsíční cenu pro malé firmy.
Veřejná přepážka i velká obsluha používají stejný model: recepce vpředu a pak mnoho okének. QBright vám dá aplikaci pro recepci, až 30 obslužných míst, kiosky, displeje, objednávky a formuláře, aby lidé mohli zadat údaje ještě před příchodem k přepážce. Zákazníci vidí své místo ve frontě na telefonu a nemusí instalovat aplikaci. Systém podporuje 42 jazyků. Vaše data zůstávají na našich soukromých serverech, bez sdílení s třetími stranami. Tuto kompletní sestavu získáte za 19,95 USD měsíčně na 2 500 návštěv, místo individuální nabídky na hardware.
Ano. Z jedné obrazovky můžete spravovat více front a vyvolat dalšího u libovolného obslužného místa. Personál na recepci může mít na seznamu vyvolaných několik lidí. Každé obslužné místo obsluhuje vždy jen jednoho. Takto funguje fronta s mnoha okénky v licenčním úřadě, na klinice nebo v pobočce banky.
Ano. Zákazníci mohou dostávat informace přes SMS, WhatsApp, e-mail, push notifikace nebo webovou aplikaci. Konverzace na WhatsApp, které zahájí zákazník, mohou 24 hodin pokračovat bez dalších poplatků za zprávy.
Představujeme aplikaci QCrowds. Správa dlouhých venkovních front nebyla nikdy snazší.
Náš doprovodný systém QCrowds je určen pro místa s vysokou návštěvností, jako například:
Recepční zvládne frontu pouhým klepnutím.
Recepční mohou zároveň sledovat obsazenost.
Jste připraveni zefektivnit své fronty? Objevte lepší způsob, jak spravovat fronty a zároveň zvyšovat spokojenost zákazníků.
Přidejte se k tisícům firem, které díky našemu systému virtuální správy front proměnily zákaznickou zkušenost.
