Et virtuelt køstyringssystem med SMS- og WhatsApp-notifikationer, betjeningspladser, receptionspersonale, kiosker, displayskærme, aftaler, kundeformularer, analyser og meget mere.
Du kan arbejde, mens appen automatiserer ventelisten for dig. Kunder registrerer sig selv, beder om ekstra tid, hvis de er forsinkede, og når det er deres tur, kan du kalde dem ind med ét klik.
Administrer flere køer fra én skærm. Kald den næste kunde i enhver kø med ét klik.
Du kan arbejde og nemt administrere køen på samme tid.
Kunderne kan se deres plads i køen og kan selv foretage ændringer.
Kunder kan få mere tid, hvis de er forsinkede.
Hold dine kunder informeret, uanset hvor de er. Vores system bruger SMS, WhatsApp, e-mail og en realtids-webapp til at opdatere kunder om deres plads i køen.
Via SMS, WhatsApp, e-mail, push eller webappen.
Opdateringer i realtid til alle, der venter på stedet.
Personalet informeres om den næste kunde og kan personligt kalde dem frem eller hjælpe dem.
Kunder kan tilmelde sig en kø på den måde, der passer dem bedst:
Kunder uden en telefon kan selv registrere sig.
Du behøver ikke at downloade eller installere noget.
Personalet kan tilføje kunder direkte til en kø.
Opret formularer, så kunderne kan give de oplysninger, du har brug for, før de bliver betjent. Kunderne kan udfylde dem på deres telefon, når de stiller sig i køen, eller mens de venter. Personalet kan se deres svar i medarbejderappen.
Kunderne giver oplysninger om deres kæledyr inden aftalen.
Kunderne besvarer dine spørgsmål, før de bliver betjent.
Kunderne giver dig de oplysninger, du har brug for, inden de når skranken.
Lad kunderne booke aftaler på forhånd og tjekke ind ved kiosken, når de ankommer. Send påmindelser om aftaler via SMS eller WhatsApp for at reducere udeblivelser.
QBright er designet til virksomheder og offentlige tjenester, der betjener kunder på mere end ét sprog. Vi er baseret i Canada, så vi har direkte erfaring med tosprogede systemer og flersprogede fællesskaber.
QBright er et godt valg til flersprogede lande og regioner såsom:
Engelsk, fransk og andre almindeligt talte sprog
Hollandsk, fransk og tysk
Tysk, fransk og italiensk
Engelsk og fransk
Forstå, hvordan dine køer fungerer, med klare og letlæselige rapporter.
Se den aktuelle kølængde, ventetider og hvordan kunderne bevæger sig gennem køen. Tilpas bemanding, før problemerne vokser.
Følg, hvor lang tid betjeningen tager, hvor mange kunder der ikke møder op, og dine travleste timer.
Se tendenser pr. dag, uge eller måned. Brug tidligere data til at planlægge travle dage.
QBright er ideel til uafhængige barbersaloner, restauranter, caféer, klinikker, apoteker, dyrlægeklinikker, banker, offentlige kontorer og bilforhandlere.
Har du brug for et avanceret og exceptionelt prisvenligt virtuelt køstyringssystem til din virksomhed?
Erhvervslivet er konkurrencepræget, og dine data er en af dine største aktiver. Derfor prioriterer vi privatliv:
Din webtrafik, kundedata og virksomhedsdata forbliver hos dig alene.
Vi er et lille, uafhængigt firma uden tilknytning til andre virksomheder.
Alle data opbevares sikkert på vores private servere.
Du har fuld kontrol over dine oplysninger. Download eller slet dem når som helst.
Med ethvert betalt månedligt abonnement modtager du SMS- og WhatsApp-kreditter hver måned.
Bemærk: WhatsApp-samtaler kan være helt gratis, hvis de startes af kunden. Det er valgfrit, men anbefalet, at sende en indledende hilsen, og det kræver kreditter (et generøst antal inkluderet i månedlige abonnementer). Når en kunde starter samtalen, er alle beskeder gratis i 24 timer.
QBright er et virtuelt køsystem til en rigtig skranke. Kunder stiller sig i kø online, ved en kiosk eller i receptionen. De ser deres plads i køen på telefonen. Personalet kalder dem frem fra receptionen eller fra et betjeningssted. Visningsskærme, tidsbestillinger, kundeformularer, SMS og WhatsApp er en del af det samme system.
Nej. De bruger et link i browseren. Du kan også tjekke dem ind i en kiosk eller i receptionen.
Receptionspersonalet kan have flere kunder på listen over kaldte. Det er til en værtinde, reception eller et venteområde. Et betjeningssted betjener én kunde ad gangen. Når den næste kaldes frem, erstatter vedkommende den, der betjenes nu. Det er til en barber, ekspedient, kasserer eller en anden skranke. Du kan bruge op til 30 betjeningssteder.
Ja. Kunder kan stille sig i kø ved en kiosk. Du kan vise på en skærm eller et tv, hvem der kaldes frem. Du behøver ikke købe et separat køhardware-sæt.
Ja. Du opretter spørgsmålene. Kunderne svarer på deres telefon, når de tilmelder sig, eller mens de venter. Personalet ser svarene i personaleappen, før de betjener dem.
Begge bruger den samme kø. Kunder kan booke en tid, få en påmindelse via SMS eller WhatsApp og melde ankomst ved kiosken, når de kommer. Personalet styrer rækkefølgen.
Start gratis. $19.95 pr. måned inkluderer 2.500 besøg. Se Priser på denne side.
En fuld opsætning betyder en kiosk, medarbejderstationer, receptionspersonale, skærme, aftaler, formularer og beskeder. Andre komplette systemer opkræver ofte hundredvis af dollars om måneden for det eller sælger hardware med et brugerdefineret tilbud. QBright er den opsætning i browseren til en månedlig pris for små virksomheder.
En offentlig skranke og en stor serviceskranke bruger den samme model: reception forrest og derefter mange skranker. QBright giver dig en receptionsapp, op til 30 betjeningssteder, kiosker, visningsskærme, aftaler og formularer, så folk kan give oplysninger, før de kommer til skranken. Kunderne ser deres plads i køen på telefonen og behøver ikke at installere en app. Systemet understøtter 42 sprog. Dine data bliver på vores private servere uden deling med tredjeparter. Du får den fulde opsætning for $19.95 pr. måned for 2.500 besøg i stedet for et individuelt hardwaretilbud.
Ja. Du kan køre mere end én kø fra én skærm og kalde den næste person frem ved et hvilket som helst betjeningssted. Receptionspersonalet kan have flere personer på listen over kaldte. Hvert betjeningssted betjener én person ad gangen. Det er sådan, et tilladelseskontor, en klinik eller en bankfilial kører en kø med mange skranker.
Ja. Kunder kan få opdateringer via SMS, WhatsApp, e-mail, push-notifikation eller webappen. WhatsApp-samtaler, som kunden starter, kan fortsætte uden ekstra beskedomkostninger i 24 timer.
Vi præsenterer QCrowds-appen. Det har aldrig været nemmere at administrere lange udendørskøer.
Vores tilhørende system, QCrowds, er bygget til steder med høj trafik som:
Receptionspersonalet kan styre køen med blot et tryk.
Receptionspersonalet kan samtidig holde styr på belægningen.
Klar til at strømline dine køer? Opdag en bedre måde at håndtere køer på, samtidig med at du øger kundetilfredsheden.
Slut dig til tusindvis af virksomheder, der har forbedret deres kundeoplevelse med vores virtuelle køstyringssystem.
