Système de file d'attente virtuelle
Le meilleur système de file d’attente pour les petites (et grandes) entreprises
Parfait pour les petites entreprises
Vous pouvez travailler et gérer facilement la file d'attente en même temps.
Notifications instantanées
Mises à jour en temps réel sur les téléphones des clients.
Moins de rendez-vous manqués
Les clients peuvent obtenir plus de temps s'ils sont en retard.
Comprendre le comportement des clients
Analyses avancées.
Gestion facile de la file d'attente
Vous pouvez travailler pendant que l'application automatise la liste d'attente pour vous. Les clients s'inscrivent eux-mêmes, demandent du temps supplémentaire s'ils sont en retard et, lorsque c'est leur tour, vous pouvez les faire entrer en un clic.
De nombreuses méthodes de communication
Tenez vos clients informés où qu'ils soient. Notre système utilise SMS, WhatsApp, e-mail et une application web en temps réel pour informer les clients de leur place dans la file d'attente.
Application web
SMS
Notifications push
Courriel
Facile à rejoindre
Les clients peuvent rejoindre la file d'attente de la manière qui leur convient le mieux :
Dans un kiosque sur place
Les clients sans téléphone peuvent s’inscrire eux-mêmes.
Depuis leur propre appareil en ligne
Pas besoin de télécharger ou d'installer quoi que ce soit.
Avec le personnel
Le personnel peut ajouter des clients directement à la file d’attente.
Comment ça marche
Le processus est simple.
1
Inscription client
Les clients s’inscrivent facilement en ligne ou en personne.
2
Notification à distance
Les clients reçoivent des notifications et peuvent voir et gérer leur place dans la file d'attente avec l'application web.
3
Application du personnel de première ligne
Le personnel de la réception a accès à une application dédiée lui permettant de gérer les files d'attente et de s'occuper efficacement des clients.
4
Les clients sont invités
On fait entrer les clients lorsque c'est leur tour, par le personnel à un poste de service ou à l'accueil.
Écran d'affichage, personnel ou téléphone
Les clients sont instantanément avertis dès que c'est leur tour.
Sur un écran d'affichage
Mises à jour en temps réel pour tous ceux qui attendent sur place.
Par le personnel
Le personnel est informé du prochain client et peut le convoquer ou l'aider personnellement.
Sur leur appareil
Par SMS, WhatsApp ou e-mail.
Conçu pour les environnements de service multilingues
QBright est conçu pour les entreprises et services publics qui servent des clients dans plus d'une langue. Nous sommes basés au Canada et avons une expérience directe des systèmes bilingues et des communautés multilingues.
QBright est un bon choix pour les pays et régions multilingues tels que :
Canada
Anglais, français et autres langues couramment parlées
Belgique
Néerlandais, français et allemand
Suisse
Allemand, français et italien
Cameroun, Rwanda et Maurice
Anglais et français
Analyses avancées
Comprenez les performances de votre file d'attente grâce à des rapports clairs et faciles à lire.
Données de file d'attente en direct
Consultez la longueur actuelle de la file, les temps d'attente et la progression des clients. Ajustez le personnel avant que les problèmes ne s'aggravent.
Statistiques de service
Suivez la durée du service, le nombre de clients absents et vos heures les plus chargées.
Tendances historiques
Consultez les tendances par jour, semaine ou mois. Utilisez les données passées pour planifier les jours chargés.
File d'attente virtuelle pour petites et grandes entreprises
QBright est idéal pour les barbiers indépendants, restaurants, cafés, cliniques, pharmacies, vétérinaires, banques, administrations et concessions automobiles.
Cliniques et cabinets médicaux
Salons de barbier et salons de coiffure
Vétérinaires
Restaurants et cafés
Salons de manucure
Pharmacies
Bureaux gouvernementaux
Banques et services financiers
Concessions automobiles
Besoin d'un système de file d'attente virtuelle sophistiqué et à un prix exceptionnel pour votre entreprise ?
Vos données, votre contrôle
Les entreprises sont compétitives et vos données sont l'un de vos plus grands atouts. C'est pourquoi nous faisons de la confidentialité une priorité :
Aucun partage avec des tiers
Le trafic de votre site, les données clients et les données commerciales restent uniquement chez vous.
Nous sommes là uniquement pour vous
Nous sommes une petite entreprise indépendante, sans lien avec aucune autre société.
Infrastructures privées
Toutes les données sont conservées en toute sécurité sur nos serveurs privés.
Vous avez la pleine propriété de vos données
Vous avez le contrôle total de vos informations. Téléchargez-les ou supprimez-les à tout moment.
Prix
Avec tout abonnement mensuel payant, vous recevrez chaque mois des crédits SMS et WhatsApp.
Remarque : les conversations WhatsApp peuvent être entièrement gratuites si elles sont initiées par le client. L'envoi d'un message de salutation initial est facultatif mais recommandé et nécessite des crédits (une quantité généreuse est incluse dans les forfaits mensuels). Une fois que le client initie la conversation, tous les messages sont gratuits pendant 24 heures.
Prix
Gratuit
Nombre de Clients
200
- 200 crédits par mois
Prix
$19.95
$40 par mois
Nombre de Clients par mois
5,000
Dollars SMS/WhatsApp inclus par mois
$15.00
Jusqu'à 600 messages SMS et 2,940 messages WhatsApp*
- 5,000 crédits par mois
Prix
$39.95
$60 par mois
Nombre de Clients par mois
10,000
Dollars SMS/WhatsApp inclus par mois
$30.00
Jusqu'à 1,200 messages SMS et 5,880 messages WhatsApp*
- 10,000 crédits par mois
Prix
$79.95
$120 par mois
Nombre de Clients par mois
20,000
Dollars SMS/WhatsApp inclus par mois
$70.00
Jusqu'à 2,810 messages SMS et 13,720 messages WhatsApp*
- 20,000 crédits par mois
* Les nombres de messages sont des estimations pour les États-Unis et le Canada selon les tarifs actuels par message. Les tarifs varient selon le pays ; voir la liste des prix SMS et WhatsApp
pour plus de détails.
File d'attente virtuelle pour les lieux à forte affluence
Découvrez l'application QCrowds. Gérer de longues files d'attente en extérieur n'a jamais été aussi simple.
Notre système compagnon, QCrowds, est conçu pour les lieux à fort trafic tels que :
Événements et festivals
Musées et attractions
Parcs d'attractions et stations de ski
Boîtes de nuit, bars et plus encore
Avec QCrowds :
Le personnel de la réception peut gérer la file d'attente d'un simple toucher.
Le personnel de la réception peut suivre l'occupation en même temps.
Essayez-nous
Prêt à rationaliser vos files d’attente ? Découvrez une meilleure façon de gérer les files d'attente tout en augmentant la satisfaction des clients.
Rejoignez des milliers d’entreprises qui ont transformé leur expérience client grâce à notre système de file d’attente virtuelle.