बेहतरीन कतार प्रबंधन प्रणाली, अविश्वसनीय कीमतों के साथ।

एसएमएस और WhatsApp नोटिफिकेशन, कर्मचारी/सेवा स्टेशन, फ्रंट डेस्क स्टाफ, कियोस्क, डिस्प्ले स्क्रीन, अपॉइंटमेंट, ग्राहक फॉर्म, एनालिटिक्स और अन्य सुविधाओं से लैस एक वर्चुअल कतार प्रबंधन प्रणाली।

ग्राहक कतार में अपनी जगह बनाए रखते हैं और अपनी बारी आने पर अंदर आ जाते हैं
वर्चुअल कतार प्रबंधन प्रणाली का डेमो

आसान कतार प्रबंधन

जब ऐप आपके लिए प्रतीक्षा सूची स्वचालित करता है, तब भी आप काम कर सकते हैं। ग्राहक स्वयं पंजीकरण करते हैं, देर होने पर अतिरिक्त समय माँगते हैं, और जब उनकी बारी आती है, तो आप एक क्लिक से उन्हें अंदर बुला सकते हैं।

कई कतारें प्रबंधित करें

एक ही स्क्रीन से कई कतारें चलाएं। एक क्लिक से किसी भी कतार में अगले ग्राहक को बुलाएं।

छोटे व्यवसायों के लिए आदर्श

आप काम कर सकते हैं और साथ ही कतार को आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं।

प्रतीक्षा सूची अपने आप चलती है

ग्राहक कतार में अपनी जगह देख सकते हैं और खुद बदलाव कर सकते हैं।

कम छूटे हुए अपॉइंटमेंट

यदि ग्राहक देर से आते हैं तो वे और समय पा सकते हैं।

उन्नत अधिसूचना आइकन

कई संचार विधियाँ

अपने ग्राहकों को जहाँ भी हों, सूचित रखें। हमारी प्रणाली SMS, WhatsApp, ईमेल और वास्तविक समय वेब ऐप का उपयोग करके ग्राहकों को कतार में उनकी जगह के बारे में अपडेट करती है।

उनके डिवाइस पर

एसएमएस, व्हाट्सएप, ईमेल, पुश नोटिफिकेशन या वेब ऐप के माध्यम से।

डिस्प्ले स्क्रीन पर

स्थल पर प्रतीक्षा कर रहे सभी के लिए रीयल-टाइम अपडेट।

स्टाफ सदस्यों के माध्यम से

कर्मचारियों को अगले ग्राहक के बारे में सूचित किया जाता है और वे व्यक्तिगत रूप से उन्हें कॉल कर सकते हैं या उनकी सहायता कर सकते हैं।

शामिल होना आसान

ग्राहक अपनी सुविधानुसार कतार में शामिल हो सकते हैं:

स्थल पर कियोस्क से

बिना फ़ोन वाले ग्राहक खुद पंजीकरण कर सकते हैं।

अपने स्वयं के डिवाइस से ऑनलाइन

कुछ भी डाउनलोड या इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है।

स्टाफ सदस्यों के साथ

स्टाफ ग्राहकों को सीधे कतार में जोड़ सकते हैं।

ग्राहक फॉर्म आइकन

ग्राहक फॉर्म

ऐसे फॉर्म बनाएँ जिनसे ग्राहक सेवा मिलने से पहले आपको जरूरी जानकारी दे सकें। ग्राहक कतार में शामिल होते समय या प्रतीक्षा करते समय अपने फोन पर फॉर्म भर सकते हैं। स्टाफ उनके जवाब स्टाफ ऐप में देख सकते हैं।

पशु चिकित्सकों

ग्राहक अपॉइंटमेंट से पहले अपने पालतू जानवर के बारे में जानकारी देते हैं।

क्लिनिक

ग्राहक आपसे मिलने से पहले ही आपके सवालों के जवाब दे देते हैं।

सरकारी कार्यालय

ग्राहक काउंटर तक पहुँचने से पहले आपको जरूरी जानकारी देते हैं।

समय बुक करें

ग्राहकों को पहले से अपॉइंटमेंट बुक करने और आने पर कियोस्क पर चेक-इन करने दें। अपॉइंटमेंट पर न आने की घटनाएँ कम करने के लिए एसएमएस या व्हाट्सएप से रिमाइंडर भेजें।

बहुभाषी सेवा वातावरण के लिए बनाया गया

QBright उन व्यवसायों और सार्वजनिक सेवाओं के लिए बनाया गया है जो एक से अधिक भाषा में ग्राहकों की सेवा करते हैं। हम कनाडा में स्थित हैं, इसलिए हमें द्विभाषी प्रणालियों और बहुभाषी समुदायों का प्रत्यक्ष अनुभव है।

QBright बहुभाषी देशों और क्षेत्रों के लिए एक अच्छा विकल्प है, जैसे:

कनाडा

अंग्रेज़ी, फ़्रेंच और अन्य सामान्य रूप से बोली जाने वाली भाषाएँ

बेल्जियम

डच, फ़्रेंच और जर्मन

स्विट्ज़रलैंड

जर्मन, फ़्रेंच और इतालवी

कैमरून, रवांडा और मॉरीशस

अंग्रेज़ी और फ़्रेंच

शक्तिशाली एनालिटिक्स आइकन

उन्नत विश्लेषण

स्पष्ट और आसानी से समझ में आने वाली रिपोर्टों की मदद से जानें कि आपकी कतारें कैसा प्रदर्शन कर रही हैं।

लाइव कतार डेटा

वर्तमान कतार की लंबाई, प्रतीक्षा समय और ग्राहक कतार में कैसे आगे बढ़ते हैं, देखें। समस्याएँ बढ़ने से पहले स्टाफ समायोजित करें।

सेवा आँकड़े

ट्रैक करें कि सेवा में कितना समय लगता है, कितने ग्राहक नहीं आते, और आपके सबसे व्यस्त घंटे कौन-से हैं।

ऐतिहासिक रुझान

दिन, सप्ताह या माह के अनुसार रुझान देखें। व्यस्त दिनों की योजना के लिए पिछले डेटा का उपयोग करें।

व्यवसायों के लिए आदर्श आइकन

छोटे और बड़े व्यवसायों के लिए वर्चुअल कतार प्रबंधन

QBright स्वतंत्र नाई की दुकानों, रेस्तरां, कैफे, क्लीनिक, फार्मेसियों, पशु चिकित्सा क्लीनिक, बैंकों, सरकारी कार्यालयों और कार डीलरों के लिए आदर्श है।

सेवा-आधारित व्यवसायों और उनके ग्राहकों के लिए एक वर्चुअल कतार का अनुभव।
क्लीनिक और चिकित्सा कार्यालय
नेल सैलून
फार्मेसी
सरकारी कार्यालय
बैंक और वित्तीय सेवाएं
कार डीलरशिप

क्या आपको अपने व्यवसाय के लिए एक सुविधा संपन्न और बेहद किफायती वर्चुअल कतार प्रबंधन प्रणाली चाहिए?

डेटा सुरक्षा आइकन

आपका डेटा, आपका नियंत्रण

व्यवसाय प्रतिस्पर्धी है और आपका डेटा आपकी सबसे बड़ी संपत्तियों में से एक है। इसीलिए हम गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं:

कोई तृतीय-पक्ष साझाकरण नहीं

आपकी वेबसाइट ट्रैफ़िक, ग्राहक डेटा और व्यवसाय डेटा केवल आपके पास रहता है।

हम केवल आपके लिए हैं

हम एक छोटी, स्वतंत्र कंपनी हैं, जो किसी अन्य कंपनी से संबद्ध नहीं है।

निजी बुनियादी ढांचे

सभी डेटा हमारे निजी सर्वर पर सुरक्षित रूप से रखा जाता है।

आपके पास डेटा का पूर्ण स्वामित्व है

आपकी जानकारी पर आपका पूर्ण नियंत्रण है। इसे कभी भी डाउनलोड या हटाएँ।

मूल्य निर्धारण चिह्न

कीमतें

किसी भी सशुल्क मासिक सदस्यता के साथ, आपको हर महीने एसएमएस और व्हाट्सएप क्रेडिट प्राप्त होंगे।

ध्यान दें: ग्राहक द्वारा बातचीत शुरू करने पर WhatsApp पर बातचीत पूरी तरह से निःशुल्क हो सकती है। शुरुआती अभिवादन संदेश भेजना वैकल्पिक है, लेकिन इसकी सलाह दी जाती है, और इसके लिए क्रेडिट की आवश्यकता होती है (मासिक प्लान में पर्याप्त मात्रा में क्रेडिट शामिल होते हैं)। एक बार ग्राहक द्वारा बातचीत शुरू करने के बाद, सभी संदेश 24 घंटे तक निःशुल्क रहते हैं।

मूल्य
नि: शुल्क
ग्राहक की संख्या
200
मूल्य
$19.95 $40 प्रति माह
प्रति माह ग्राहक की संख्या
3,000
एसएमएस/व्हाट्सएप के माध्यम से प्राप्त होने वाले डॉलर प्रति माह शामिल हैं।
$8.00
अधिकतम 320 SMS और 1,560 WhatsApp संदेश*
मूल्य
$39.95 $60 प्रति माह
प्रति माह ग्राहक की संख्या
6,000
एसएमएस/व्हाट्सएप के माध्यम से प्राप्त होने वाले डॉलर प्रति माह शामिल हैं।
$30.00
अधिकतम 1,200 SMS और 5,880 WhatsApp संदेश*
मूल्य
$79.95 $120 प्रति माह
प्रति माह ग्राहक की संख्या
15,000
एसएमएस/व्हाट्सएप के माध्यम से प्राप्त होने वाले डॉलर प्रति माह शामिल हैं।
$70.00
अधिकतम 2,810 SMS और 13,720 WhatsApp संदेश*
* संदेश संख्याएँ अमेरिका और कनाडा के लिए वर्तमान प्रति-संदेश दरों पर आधारित अनुमान हैं। दरें देश के अनुसार भिन्न होती हैं; देखें SMS और WhatsApp मूल्य सूची विवरण के लिए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. QBright क्या है?

QBright एक असली सेवा डेस्क के लिए वर्चुअल कतार प्रणाली है। ग्राहक ऑनलाइन, कियोस्क पर या रिसेप्शन पर कतार में शामिल होते हैं। वे अपने फोन पर कतार में अपनी जगह देखते हैं। कर्मचारी उन्हें रिसेप्शन या सेवा बिंदु से बुलाते हैं। प्रदर्शन स्क्रीन, निर्धारित अपॉइंटमेंट, ग्राहक फॉर्म, SMS और WhatsApp एक ही सिस्टम में शामिल हैं।

2. क्या ग्राहकों को ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता है?

नहीं। वे ब्राउज़र में एक लिंक का उपयोग करते हैं। आप उन्हें कियोस्क या रिसेप्शन डेस्क पर भी चेक-इन कर सकते हैं।

3. रिसेप्शन स्टाफ और सेवा बिंदु में क्या अंतर है?

Front staff manage manage the queue from the front entrance. That is for a front desk, administrator managing a waiting area, or restaurant hostess. A service station calls one person at a time into an appointment with them. That is for a barber, a doctor in a back office, bank teller, veterinarian, etc. Front staff can also be alerted when a station calls in a customer, so that they can take the customer to the station. You can use up to 30 stations.

4. क्या कियोस्क और प्रदर्शन स्क्रीन शामिल हैं?

Yes. Customers can join and check-in at a kiosk. You can show who is being called on a monitor or TV. You do not need to buy a separate queue hardware package.

5. क्या ग्राहक प्रतीक्षा करते समय फॉर्म भर सकते हैं?

हाँ। आप सवाल बनाते हैं। ग्राहक कतार में शामिल होते समय या प्रतीक्षा करते समय अपने फोन पर जवाब देते हैं। कर्मचारी सेवा देने से पहले स्टाफ ऐप में जवाब देखते हैं।

6. बिना अपॉइंटमेंट आए ग्राहक और अपॉइंटमेंट वाले ग्राहक साथ कैसे काम करते हैं?

दोनों एक ही कतार का उपयोग करते हैं। ग्राहक समय बुक कर सकते हैं, SMS या WhatsApp से रिमाइंडर पा सकते हैं, और पहुंचने पर कियोस्क पर चेक-इन कर सकते हैं। कर्मचारी क्रम तय करते हैं।

7. इसकी कीमत कितनी है?

मुफ़्त में शुरू करें। $19.95 प्रति माह में 2,500 विज़िट शामिल हैं। इस पेज पर कीमतें देखें।

8. यह सामान्य पूर्ण प्रणालियों की तुलना में इतना सस्ता क्यों है?

एक संपूर्ण सेटअप में कियोस्क, कर्मचारी स्टेशन, फ्रंट डेस्क स्टाफ, डिस्प्ले स्क्रीन, अपॉइंटमेंट, फॉर्म और मैसेजिंग शामिल होते हैं। अन्य संपूर्ण सिस्टम अक्सर इसके लिए प्रति माह सैकड़ों डॉलर चार्ज करते हैं, या हार्डवेयर को कस्टम कोटेशन के साथ बेचते हैं। QBright यही सेटअप ब्राउज़र में छोटे व्यवसायों के लिए किफायती मासिक कीमत पर उपलब्ध कराता है।

9. सरकारी कार्यालयों और बड़े संगठनों के लिए QBright अच्छा क्यों है?

सार्वजनिक काउंटर और बड़ा सेवा डेस्क एक ही तरीके से चलते हैं: आगे रिसेप्शन, फिर कई काउंटर। QBright आपको रिसेप्शन ऐप, 30 तक सेवा बिंदु, कियोस्क, प्रदर्शन स्क्रीन, अपॉइंटमेंट और फॉर्म देता है ताकि लोग काउंटर पहुंचने से पहले जानकारी दे सकें। ग्राहक अपने फोन पर कतार में अपनी जगह देखते हैं और उन्हें कोई ऐप इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं है। सिस्टम 42 भाषाओं में काम करता है। आपका डेटा हमारे निजी सर्वरों पर रहता है, किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं होता। कस्टम हार्डवेयर कोटेशन की जगह यह पूरा सेटअप 2,500 विज़िट के लिए $19.95 प्रति माह में मिलता है।

10. क्या हम कई काउंटर और कतारें चला सकते हैं?

हाँ। आप एक ही स्क्रीन से एक से अधिक कतारें चला सकते हैं और किसी भी सेवा बिंदु से अगले व्यक्ति को बुला सकते हैं। रिसेप्शन स्टाफ कई लोगों को बुलाए गए की सूची में रख सकता है। हर सेवा बिंदु एक समय में एक व्यक्ति को सेवा देता है। लाइसेंस कार्यालय, क्लिनिक या बैंक शाखा कई काउंटरों वाली कतार इसी तरह चलाती है।

11. क्या SMS और WhatsApp उपलब्ध हैं?

हाँ। ग्राहक SMS, WhatsApp, ईमेल, पुश नोटिफिकेशन या वेब ऐप से अपडेट पा सकते हैं। ग्राहक द्वारा शुरू की गई WhatsApp बातचीत 24 घंटे तक बिना अतिरिक्त संदेश शुल्क के चल सकती है।

आउटडोर कतार चिह्न

अधिक भीड़भाड़ वाले स्थानों के लिए वर्चुअल कतार प्रबंधन

QCrowds ऐप पेश है। लंबी बाहरी कतारों का प्रबंधन कभी इतना आसान नहीं था।

हमारी सहयोगी प्रणाली QCrowds उच्च-ट्रैफ़िक स्थानों के लिए बनाई गई है, जैसे:

कार्यक्रम और त्यौहार
संग्रहालय और आकर्षण
मनोरंजन पार्क और स्की रिसॉर्ट
नाइटक्लब, बार और अन्य

QCrowds के साथ:

फ्रंट स्टाफ सिर्फ एक टैप से कतार प्रबंधित कर सकता है।

सामने का स्टाफ एक ही समय में अधिभोग पर नज़र रख सकता है।

हमें आज़माएँ

क्या आप अपनी कतारों को सुव्यवस्थित करने के लिए तैयार हैं? ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाते हुए कतारों को प्रबंधित करने का एक बेहतर तरीका खोजें।

उन हजारों व्यवसायों में शामिल हों जिन्होंने हमारी वर्चुअल कतार प्रबंधन प्रणाली के साथ अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाया है।

मदद की ज़रूरत है? अभी हमसे संपर्क करें