QBright हर आकार के व्यवसायों को एक आधुनिक वर्चुअल कतार चलाने में मदद करता है: ग्राहक ऑनलाइन जुड़ते हैं, वास्तविक समय में कतार में अपनी जगह ट्रैक करते हैं, और एसएमएस, व्हाट्सएप और ईमेल अपडेट प्राप्त करते हैं, जबकि आपकी टीम एक सरल ऐप से आगमन का प्रबंधन करती है।
एक स्पर्श ऑपरेशन
ग्राहक के डिवाइस पर वास्तविक समय अपडेट
यदि आवश्यक हो तो ग्राहकों को अधिक समय मिल सकता है
उन्नत विश्लेषण
आप अपने काम पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, जबकि ऐप आपके लिए पूरी प्रक्रिया को स्वचालित कर देता है। ग्राहक स्वयं अपना अनुभव प्रबंधित करते हैं - पंजीकरण से लेकर देरी होने पर अतिरिक्त समय का अनुरोध करने तक - और जब उनकी बारी आती है, तो आप उन्हें केवल एक स्पर्श से अंदर आने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं।
आपके ग्राहक चाहे कहीं भी हों, उन्हें सूचित रखें। हमारा सिस्टम एसएमएस, व्हाट्सएप, ईमेल और एक रीयल-टाइम वेब ऐप का उपयोग करके ग्राहकों को उनकी कतार में स्थिति के बारे में अपडेट करता रहता है।
हमारे वेब एप्लिकेशन के माध्यम से वास्तविक समय अपडेट
ग्राहकों को सूचित रखने के लिए तत्काल एसएमएस सूचनाएं
तत्काल अपडेट के लिए पुश सूचनाएं
विश्वसनीय फ़ॉलबैक विधि के लिए ईमेल करें
चैट आधारित सूचनाओं को प्राथमिकता देने वाले ग्राहकों के लिए व्हाट्सएप अपडेट
ग्राहक अपनी सुविधानुसार कतार में शामिल हो सकते हैं:
कुछ भी डाउनलोड या इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है।
त्वरित और आसान पंजीकरण।
कर्मचारी ग्राहकों को सीधे कतार में जोड़ सकते हैं।
यह लचीलापन हर प्रकार के ग्राहक के लिए एक सहज अनुभव सुनिश्चित करता है, चाहे वे तकनीक-प्रेमी हों या व्यक्तिगत सहायता पसंद करते हों।
यह प्रक्रिया सीधी-सादी है।
ग्राहक आसानी से ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से पंजीकरण करा सकते हैं।
ग्राहक सूचनाएं प्राप्त करते हैं और वेब ऐप के माध्यम से कतार में अपनी स्थिति देख और प्रबंधित कर सकते हैं।
फ्रंट स्टाफ के पास एक समर्पित ऐप तक पहुंच है, जिससे वे कतारों का प्रबंधन कर सकते हैं और ग्राहकों की प्रभावी ढंग से सेवा कर सकते हैं।
ग्राहकों को नियुक्तियों के लिए सीधे तैनात कर्मचारियों या फ्रंट डेस्क स्टाफ द्वारा बुलाया जाता है।
ग्राहकों को उनकी बारी आते ही तुरन्त सूचित कर दिया जाता है।
एसएमएस, व्हाट्सएप या ईमेल के माध्यम से।
कर्मचारियों को अगले ग्राहक के बारे में सूचित किया जाता है और वे व्यक्तिगत रूप से उन्हें कॉल कर सकते हैं या उनकी सहायता कर सकते हैं।
साइट पर प्रतीक्षा कर रहे सभी लोगों के लिए वास्तविक समय अपडेट।
कच्चे डेटा को बेहतर फ़ैसलों में बदलें। हमारे उन्नत विश्लेषण आपको आगे रखते हैं:
लाइव कतार की लंबाई, प्रतीक्षा समय और ग्राहक प्रवाह पर नज़र रखें ताकि आप स्टाफिंग को अनुकूलित कर सकें और उत्पन्न होने वाली बाधाओं से बच सकें।
रुझानों को जानने और सुधार लाने के लिए सेवा अवधि, अनुपस्थिति दर और व्यस्ततम घंटों को मापें।
मांग का पूर्वानुमान लगाने के लिए दिनों, सप्ताहों या महीनों के पैटर्न का विश्लेषण करें।
QBright उन व्यवसायों के लिए बनाया गया है जिनमें अपॉइंटमेंट और वॉक-इन दोनों तरह के ग्राहक आते हैं और जिन्हें शक्तिशाली कतार प्रबंधन, ग्राहकों के वास्तविक समय के अपडेट और एक किफायती वेटलिस्ट ऐप की आवश्यकता होती है जो कतारों को सुचारू रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है।
स्वतंत्र नाई की दुकानों और नेल सैलून से लेकर बैंकों, सरकारी कार्यालयों और बड़े आयोजनों तक, QBright टीमों को लॉबी में भीड़ कम करने, अनुपस्थिति को घटाने और स्वचालित कतार सूचनाओं के साथ ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने में मदद करता है।
वर्चुअल कतार अपडेट के साथ अपॉइंटमेंट और वॉक-इन को मैनेज करें, जिससे वेटिंग रूम में भीड़ कम हो जाती है।
बिना अपॉइंटमेंट के आने वाले ग्राहकों के लिए एक आधुनिक वेटलिस्ट ऐप चलाएं और ग्राहकों को उनकी कुर्सी तैयार होने पर सूचित करें।
ग्राहकों को वास्तविक समय में कतार में अपनी जगह का पता लगाने की सुविधा देते हुए, स्टाइलिस्टों को उनके निर्धारित समय पर काम करने दें।
व्यस्त समय के दौरान कतार प्रबंधन का उपयोग करें और स्टेशन खुलने पर ग्राहकों को सूचनाएं भेजें।
स्पष्ट वर्चुअल कतार दृश्यता के साथ पालतू जानवरों के अपॉइंटमेंट और तत्काल वॉक-इन का समन्वय करें।
टेबल वेटलिस्ट को मैनेज करें और इंस्टेंट क्यू अपडेट के साथ फ्रंट-ऑफ-हाउस फ्लो को बेहतर बनाएं।
व्यस्त काउंटरों के लिए बिल्कुल उपयुक्त है जहां ग्राहक लंबी कतारों में खड़े होने के बजाय वर्चुअल कतार में शामिल हो जाते हैं।
पारदर्शी प्रतीक्षा समय और सुगम प्रवेश प्रक्रिया के साथ सार्वजनिक सेवा लाइनों का कुशलतापूर्वक प्रबंधन करें।
शाखा में कतार की प्रवाह प्रक्रिया को बेहतर बनाएं और ग्राहकों को कैशियर या सलाहकार की सेवा से पहले ही सूचित रखें।
एक व्यवस्थित कतार कार्यप्रणाली के माध्यम से आने वाली सेवा संबंधी कार्यों और ग्राहकों के आगमन पर नज़र रखें।
क्या आपके व्यवसाय के लिए एक किफायती और परिष्कृत वर्चुअल क्यूइंग सिस्टम की आवश्यकता है? QBright को एक स्थान से लेकर उच्च-मात्रा वाले संचालन तक के लिए स्केल करने के लिए बनाया गया है।
व्यवसाय में प्रतिस्पर्धा होती है — और आपका डेटा आपकी सबसे बड़ी संपत्तियों में से एक है। इसलिए हम गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं:
आपका ट्रैफ़िक, ग्राहक और व्यावसायिक डेटा केवल आपके पास ही रहता है।
हम एक छोटी, स्वतंत्र कंपनी हैं, जो किसी भी बड़े प्लेटफॉर्म या प्रतिस्पर्धी से संबद्ध नहीं है।
सभी डेटा हमारे निजी सर्वर पर सुरक्षित रूप से रखा जाता है।
आपकी जानकारी हमेशा आपकी ही रहेगी। इसे कभी भी डाउनलोड या डिलीट करें, कोई सवाल नहीं पूछा जाएगा।
किसी भी सशुल्क मासिक सदस्यता के साथ, आपको हर महीने एसएमएस और व्हाट्सएप क्रेडिट प्राप्त होंगे।
ध्यान दें: ग्राहक द्वारा बातचीत शुरू करने पर व्हाट्सएप पर बातचीत पूरी तरह से निःशुल्क हो सकती है। शुरुआती अभिवादन संदेश भेजना वैकल्पिक है, लेकिन इसकी सलाह दी जाती है और इसके लिए शुल्क लगता है। ग्राहक द्वारा बातचीत शुरू करने के बाद, सभी संदेश 24 घंटे तक निःशुल्क रहते हैं।
ग्राहकों और आपके कर्मचारियों दोनों के लिए लंबी आउटडोर कतारों का प्रबंधन करना पहले कभी इतना आसान नहीं था।
हमारी सहयोगी प्रणाली, क्यूक्राउड्स, उच्च यातायात वाले स्थानों के लिए बनाई गई है, जैसे:
सामने का स्टाफ केवल एक टैप से लाइन का प्रबंधन कर सकता है।
सामने का स्टाफ एक ही समय में अधिभोग पर नज़र रख सकता है।
क्या आप अपनी कतारों को सुव्यवस्थित करने के लिए तैयार हैं? ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाते हुए कतारों को प्रबंधित करने का एक बेहतर तरीका खोजें।
उन हजारों व्यवसायों में शामिल हों जिन्होंने हमारी वर्चुअल कतार प्रणाली के साथ अपने ग्राहक अनुभव को बदल दिया है।
