Virtuális sorkezelő rendszer SMS- és WhatsApp-értesítésekkel, több kiszolgálóhellyel, recepciós személyzettel, kioszkokkal, kijelzőkkel, időpontfoglalással, ügyfélűrlapokkal, elemzésekkel és egyebekkel.
Dolgozhat, miközben az alkalmazás automatizálja a várólistát. Az ügyfelek maguk regisztrálnak, kérhetnek extra időt, ha késnek, és amikor rájuk kerül a sor, egy kattintással behívhatja őket.
Több sort is kezelhet egy képernyőről. Egy kattintással behívhatja a következő ügyfelet bármelyik sorból.
Dolgozhat és közben könnyen kezelheti a sort.
Az ügyfelek látják a helyüket a sorban, és maguk is módosíthatják a látogatásukat.
Az ügyfelek kérhetnek több időt, ha késnek.
Tartsa tájékoztatva ügyfeleit, bárhol is legyenek. Rendszerünk SMS-t, WhatsApp-ot, e-mailt és valós idejű webalkalmazást használ, hogy tájékoztassa az ügyfeleket a sorban elfoglalt helyükről.
SMS-ben, WhatsApp-on, e-mailben, push értesítésben vagy a webalkalmazásban.
Valós idejű frissítések mindenkinek, aki a helyszínen várakozik.
A személyzet tájékoztatást kap a következő ügyfélről, és személyesen behívhatja vagy segítheti őt.
Az ügyfelek a számukra legmegfelelőbb módon csatlakozhatnak a várólistához:
Telefon nélküli ügyfelek maguk is regisztrálhatnak.
Nem kell semmit letölteni vagy telepíteni.
A személyzet közvetlenül felveheti az ügyfeleket a várólistára.
Hozzon létre űrlapokat, hogy az ügyfelek megadhassák a szükséges adatokat, mielőtt sorra kerülnének. Az ügyfelek a telefonjukon tölthetik ki őket, amikor sorba állnak, vagy várakozás közben. A munkatársak a válaszokat a saját alkalmazásukban látják.
Az ügyfelek a rendelés előtt megadják kedvencük adatait.
Az ügyfelek a kérdéseire válaszolnak, mielőtt fogadnák őket.
Az ügyfelek a pulthoz érkezés előtt megadják a szükséges adatokat.
Tegye lehetővé az ügyfelek számára, hogy előre időpontot foglaljanak, és érkezésükkor bejelentkezzenek a kioszkon. Küldjön időpont-emlékeztetőket SMS-ben vagy WhatsApp-on a távolmaradások számának csökkentése érdekében.
A QBright olyan vállalkozásoknak és közszolgáltatásoknak készült, amelyek több nyelven szolgálják ki az ügyfeleket. Kanadában vagyunk, így közvetlen tapasztalatunk van kétnyelvű rendszerekkel és többnyelvű közösségekkel.
A QBright jó választás többnyelvű országok és régiók számára, például:
Angol, francia és más gyakran beszélt nyelvek
Holland, francia és német
Német, francia és olasz
Angol és francia
Világos, könnyen olvasható jelentésekből láthatja, hogyan működnek a sorai.
Tekintse meg a sor aktuális hosszát, várakozási időket és az ügyfelek haladását. Igazítsa a személyzetet, mielőtt a problémák nőnének.
Kövesse a kiszolgálás időtartamát, hány ügyfél nem jelenik meg, és mik a legforgalmasabb órái.
Tekintse meg a trendeket nap, hét vagy hónap szerint. Használja a korábbi adatokat a forgalmas napok tervezéséhez.
A QBright ideális független fodrászszalonoknak, éttermeknek, kávézóknak, klinikáknak, gyógyszertáraknak, állatorvosoknak, bankoknak, kormányhivataloknak és autókereskedéseknek.
Szüksége van egy fejlett, rendkívül kedvező árú virtuális sorkezelő rendszerre a vállalkozásához?
Az üzleti élet versenyképes, és adatai egyik legnagyobb értékei. Ezért az adatvédelem prioritás:
Weboldal-forgalma, ügyféladatai és üzleti adatai csak Önnél maradnak.
Kis, független vállalat vagyunk, más cégtől függetlenül.
Minden adatot biztonságosan tárolunk privát szervereinken.
Teljes ellenőrzése van az adatai felett. Bármikor letöltheti vagy törölheti őket.
Bármely fizetős havi előfizetéssel minden hónapban SMS- és WhatsApp-krediteket kap.
Megjegyzés: A WhatsApp beszélgetések teljesen ingyenesek lehetnek, ha az ügyfél kezdeményezi. Kezdeti üdvözlő üzenet küldése opcionális, de ajánlott, és krediteket igényel (bőkezű mennyiség benne van a havi csomagokban). Miután az ügyfél elindítja a beszélgetést, minden üzenet 24 órán át ingyenes.
A QBright virtuális sorrendszer egy valódi ügyfélpulthoz. Az ügyfelek online, kioszkon vagy a recepción csatlakozhatnak. A telefonjukon látják a helyüket a sorban. A személyzet a recepcióról vagy egy kiszolgálóhelyről hívja be őket. A kijelzők, az időpontok, az ügyfélűrlapok, az SMS és a WhatsApp ugyanannak a rendszernek a részei.
Nem. Egy linket használnak a böngészőben. Ön a kioszkon vagy a recepción is bejelentkeztetheti őket.
A recepciós személyzet több ügyfelet is a Behívottak listáján tarthat. Ez hostessnek, recepciónak vagy várótérnek való. Egy kiszolgálóhely egyszerre egy ügyfelet szolgál ki. A következő személy behívása lecseréli az aktuálisat. Ez fodrásznak, ügyintézőnek, pénztárosnak vagy más ablaknak való. Legfeljebb 30 kiszolgálóhelyet használhat.
Igen. Az ügyfelek kioszkon is csatlakozhatnak. Monitoron vagy tévén megjelenítheti, hogy kit hívtak be. Nem kell külön sorkezelő hardvercsomagot vásárolnia.
Igen. Ön hoz létre kérdéseket. Az ügyfelek a telefonjukon válaszolnak, amikor csatlakoznak, vagy amíg várakoznak. A személyzet a válaszokat a személyzeti alkalmazásban látja, mielőtt kiszolgálná őket.
Mindkettő ugyanazt a sort használja. Az ügyfelek időpontot foglalhatnak, SMS-ben vagy WhatsApp-on emlékeztetőt kaphatnak, és érkezéskor bejelentkezhetnek a kioszkon. A személyzet határozza meg a sorrendet.
Kezdje ingyenesen. A havi $19.95 2500 látogatást tartalmaz. Az Árakat ezen az oldalon találja.
A teljes rendszer kioszkot, kiszolgálóhelyeket, kijelzőket, időpontokat, űrlapokat és üzenetküldést jelent. Más teljes rendszerek gyakran havi több száz dollárt kérnek ezért, vagy egyedi árajánlattal adják a hardvert. A QBright ugyanezt a rendszert kínálja a böngészőben, kisvállalkozásoknak való havi áron.
A nyilvános pult és a nagy ügyfélpult ugyanúgy működik: elöl a recepció, majd sok ablak. A QBright recepciós alkalmazást, akár 30 kiszolgálóhelyet, kioszkokat, kijelzőket, időpontfoglalást és űrlapokat ad, hogy az emberek megadhassák az adatokat, mielőtt a pulthoz érnének. Az ügyfelek a telefonjukon látják a helyüket a sorban, és nem kell alkalmazást telepíteniük. A rendszer 42 nyelvet támogat. Az adatai a privát szervereinken maradnak, harmadik félnek nem adjuk tovább. Ezt a teljes rendszert havi $19.95-ért kapja 2500 látogatásra, egyedi hardverárajánlat helyett.
Igen. Egy képernyőről több sort is kezelhet, és bármelyik kiszolgálóhelyen behívhatja a következő személyt. A recepciós személyzet több embert is a Behívottak listáján tarthat. Minden kiszolgálóhely egyszerre egy személyt szolgál ki. Így működik egy okmányiroda, rendelő vagy bankfiók sok ablakkal.
Igen. Az ügyfelek SMS-ben, WhatsApp-on, e-mailben, push értesítésben vagy a webes alkalmazásban kaphatnak értesítéseket. Az ügyfél által indított WhatsApp-beszélgetések 24 órán át folytatódhatnak extra üzenetdíj nélkül.
Bemutatkozik a QCrowds alkalmazás. A hosszú kültéri sorok kezelése még soha nem volt ilyen egyszerű.
Kísérőrendszerünk, a QCrowds, nagy forgalmú helyszínek számára készült, mint például:
A recepciósok egyetlen koppintással kezelhetik a sort.
A recepciósok egyidejűleg nyomon követhetik a foglaltságot.
Készen áll a sorok egyszerűsítésére? Fedezze fel a sorok kezelésének jobb módját, miközben növeli az ügyfelek elégedettségét.
Csatlakozzon több ezer vállalkozáshoz, amelyek virtuális sorkezelő rendszerünkkel alakították át az ügyfélélményt.
