Sistem manajemen antrian virtual dengan notifikasi SMS dan WhatsApp, beberapa stasiun layanan, staf depan, kios, layar tampilan, janji temu, formulir pelanggan, analitik, dan banyak lagi.
Anda dapat bekerja sementara aplikasi mengotomatiskan daftar tunggu untuk Anda. Pelanggan mendaftarkan diri sendiri, meminta waktu tambahan jika terlambat, dan saat giliran mereka, Anda dapat mengundang mereka masuk dengan satu klik.
Kelola beberapa antrean dari satu layar. Panggil pelanggan berikutnya di antrean mana pun dengan sekali klik.
Anda dapat bekerja dan dengan mudah mengelola antrian pada saat yang sama.
Pelanggan dapat melihat posisi mereka dalam antrean dan dapat melakukan perubahan sendiri.
Pelanggan dapat mendapat lebih banyak waktu jika terlambat.
Jaga pelanggan Anda tetap terinformasi di mana pun mereka berada. Sistem kami menggunakan SMS, WhatsApp, email, dan aplikasi web waktu nyata untuk memperbarui pelanggan tentang posisi mereka dalam barisan.
Melalui SMS, WhatsApp, email, notifikasi push, atau aplikasi web.
Pembaruan langsung untuk semua orang yang menunggu di lokasi.
Staf diberi tahu tentang pelanggan berikutnya dan dapat memanggil atau membantu mereka secara langsung.
Pelanggan dapat bergabung dalam antrean dengan cara yang paling sesuai bagi mereka:
Klien tanpa telepon dapat mendaftarkan diri sendiri.
Tidak perlu mengunduh atau menginstal apa pun.
Staf dapat menambahkan pelanggan langsung ke dalam antrian.
Buat formulir agar pelanggan dapat memberikan informasi yang Anda butuhkan sebelum mereka dilayani. Pelanggan dapat mengisi formulir tersebut di ponsel mereka saat bergabung dalam antrean atau saat menunggu. Staf dapat melihat jawaban mereka di aplikasi staf.
Pelanggan memberikan detail tentang hewan peliharaan mereka sebelum janji temu.
Pelanggan menjawab pertanyaan Anda sebelum mereka dilayani.
Pelanggan memberikan informasi yang Anda butuhkan sebelum tiba di loket.
Izinkan pelanggan memesan janji temu terlebih dahulu dan check-in di kios saat tiba. Kirim pengingat janji temu melalui SMS atau WhatsApp agar lebih sedikit pelanggan yang tidak datang.
QBright dirancang untuk bisnis dan layanan publik yang melayani pelanggan dalam lebih dari satu bahasa. Kami berbasis di Kanada, sehingga kami memiliki pengalaman langsung dengan sistem bilingual dan komunitas multibahasa.
QBright adalah pilihan yang baik untuk negara dan wilayah multibahasa seperti:
Inggris, Prancis, dan bahasa lain yang umum digunakan
Belanda, Prancis, dan Jerman
Jerman, Prancis, dan Italia
Inggris dan Prancis
Pahami kinerja antrian Anda dengan laporan yang jelas dan mudah dibaca.
Lihat panjang antrian saat ini, waktu tunggu, dan bagaimana pelanggan bergerak melalui barisan. Sesuaikan staf sebelum masalah membesar.
Lacak berapa lama layanan berlangsung, berapa banyak pelanggan yang tidak datang, dan jam tersibuk Anda.
Lihat tren per hari, minggu, atau bulan. Gunakan data masa lalu untuk merencanakan hari sibuk.
QBright ideal untuk barbershop independen, restoran, kafe, klinik, apotek, dokter hewan, bank, kantor pemerintah, dealer mobil.
Perlu sistem manajemen antrian virtual yang canggih dengan harga sangat terjangkau untuk bisnis Anda?
Bisnis itu kompetitif dan data Anda adalah salah satu aset terbesar Anda. Itulah mengapa kami menjadikan privasi sebagai prioritas:
Lalu lintas situs web, data pelanggan, dan data bisnis Anda tetap milik Anda sendiri.
Kami adalah perusahaan kecil dan independen, tidak berafiliasi dengan perusahaan lain mana pun.
Semua data disimpan dengan aman di server privat kami.
Anda memiliki kendali penuh atas informasi Anda. Unduh atau hapus kapan saja.
Dengan langganan bulanan berbayar, Anda akan menerima kredit SMS dan WhatsApp setiap bulan.
Catatan: Percakapan WhatsApp dapat sepenuhnya gratis jika dimulai oleh pelanggan. Mengirim pesan sapaan awal bersifat opsional, namun disarankan, dan memerlukan kredit (jumlah yang cukup disertakan dalam paket bulanan). Setelah pelanggan memulai percakapan, semua pesan gratis selama 24 jam.
QBright adalah sistem antrian virtual untuk meja layanan sungguhan. Pelanggan bergabung secara online, di kios, atau di meja depan. Mereka melihat posisi mereka dalam antrian di ponsel. Staf memanggil mereka dari meja depan atau dari stasiun layanan. Layar tampilan, janji temu, formulir pelanggan, SMS, dan WhatsApp adalah bagian dari sistem yang sama.
Tidak. Mereka memakai tautan di browser. Anda juga dapat mendaftarkan mereka di kios atau di meja depan.
Staf depan dapat memiliki beberapa pelanggan di daftar Dipanggil. Itu untuk pramutamu, meja depan, atau area tunggu. Stasiun layanan melayani satu pelanggan pada satu waktu. Memanggil orang berikutnya menggantikan yang sedang dilayani. Itu untuk tukang cukur, petugas, teller, atau loket lain. Anda dapat menggunakan hingga 30 stasiun.
Ya. Pelanggan dapat bergabung di kios. Anda dapat menampilkan siapa yang dipanggil di monitor atau TV. Anda tidak perlu membeli paket perangkat keras antrian terpisah.
Ya. Anda yang membuat pertanyaannya. Pelanggan menjawab melalui ponsel mereka saat bergabung atau saat menunggu. Staf melihat jawabannya di aplikasi staf sebelum melayani mereka.
Keduanya menggunakan antrian yang sama. Pelanggan dapat memesan waktu, mendapatkan pengingat melalui SMS atau WhatsApp, dan melakukan check-in di kios saat tiba. Staf mengontrol urutan.
Mulai gratis. $19.95 per bulan termasuk 2.500 kunjungan. Lihat Harga di halaman ini.
Paket lengkap berarti kios, stasiun layanan, layar tampilan, janji temu, formulir, dan pesan. Sistem lengkap lain sering menagih ratusan dolar per bulan untuk itu, atau menjual perangkat keras dengan penawaran harga khusus. QBright adalah paket itu di browser dengan harga bulanan untuk usaha kecil.
Loket publik dan meja layanan besar memakai model yang sama: resepsi di depan, lalu banyak loket. QBright memberi Anda aplikasi meja depan, hingga 30 stasiun layanan, kios, layar tampilan, janji temu, dan formulir sehingga orang dapat memberi informasi sebelum sampai di loket. Pelanggan melihat posisi mereka dalam antrian di ponsel dan tidak perlu menginstal aplikasi. Sistem ini mendukung 42 bahasa. Data Anda tetap di server pribadi kami, tanpa berbagi ke pihak ketiga. Anda mendapat paket lengkap itu seharga $19.95 per bulan untuk 2.500 kunjungan, bukan penawaran perangkat keras khusus.
Ya. Anda dapat menjalankan lebih dari satu antrian dari satu layar dan memanggil orang berikutnya dari stasiun mana pun. Staf depan dapat memiliki beberapa orang di daftar Dipanggil. Setiap stasiun melayani satu orang pada satu waktu. Begitulah cara kantor perizinan, klinik, atau cabang bank menjalankan antrian dengan banyak loket.
Ya. Pelanggan dapat memperoleh pembaruan melalui SMS, WhatsApp, email, notifikasi push, atau aplikasi web. Percakapan WhatsApp yang dimulai oleh pelanggan dapat berlanjut tanpa biaya pesan tambahan selama 24 jam.
Memperkenalkan Aplikasi QCrowds. Mengelola barisan panjang di luar ruangan tidak pernah semudah ini.
Sistem pendamping kami, QCrowds, dirancang untuk lokasi dengan lalu lintas tinggi seperti:
Staf depan dapat mengelola barisan hanya dengan satu ketukan.
Staf depan dapat memantau hunian pada saat yang sama.
Siap menyederhanakan antrian Anda? Temukan cara yang lebih baik untuk mengelola antrian sambil meningkatkan kepuasan pelanggan.
Bergabunglah dengan ribuan bisnis yang telah mengubah pengalaman pelanggan mereka dengan sistem manajemen antrian virtual kami.
