Virtuali eilių sistema
Geriausia eilių sistema mažoms (ir didelėms) įmonėms
Puikiai tinka mažoms įmonėms
Galite dirbti ir tuo pačiu metu lengvai valdyti eilę.
Momentiniai pranešimai
Atnaujinimai realiu laiku klientų telefonuose.
Mažiau praleistų susitikimų
Klientai gali gauti daugiau laiko, jei vėluoja.
Sužinokite klientų elgseną
Išplėstinė analitika.
Paprastas eilės valdymas
Galite dirbti, kol programėlė automatiškai tvarko laukiančiųjų sąrašą. Klientai registruojasi patys, prašo papildomo laiko, jei vėluoja, o kai ateina jų eilė, galite juos pakviesti vienu paspaudimu.
Daug bendravimo būdų
Informuokite klientus, kur jie bebūtų. Mūsų sistema naudoja SMS, WhatsApp, el. paštą ir realaus laiko žiniatinklio programėlę, kad praneštų apie vietą eilėje.
Žiniatinklio programa
SMS
Push pranešimai
El. paštas
Lengva prisijungti
Klientai gali prisijungti prie eilės jiems patogiausiu būdu:
Kioske vietoje
Klientai be telefono gali užsiregistruoti patys.
Iš savo įrenginio internete
Nieko nereikia atsisiųsti ar diegti.
Su personalu
Personalas gali klientus įtraukti tiesiai į eilę.
Kaip tai veikia
Procesas yra paprastas.
1
Kliento registracija
Klientai gali lengvai registruotis internetu arba asmeniškai.
2
Nuotolinis pranešimas
Klientai gauna pranešimus ir gali matyti bei valdyti savo vietą eilėje per žiniatinklio programėlę.
3
Priekinio personalo programėlė
Registratūros darbuotojai turi prieigą prie specialios programėlės, leidžiančios jiems valdyti eiles ir efektyviai aptarnauti klientus.
4
Klientai yra kviečiami
Klientai kviečiami, kai ateina jų eilė, personalo aptarnavimo stotyje ar registratūroje.
Ekranas, personalas ar telefonas
Klientai informuojami iš karto, kai ateina jų eilė.
Ekrane
Atnaujinimai realiuoju laiku visiems, laukiantiems vietoje.
Per personalą
Darbuotojai informuojami apie kitą klientą ir gali jam asmeniškai pakviesti arba padėti.
Jų įrenginyje
SMS žinute, „WhatsApp“ žinute arba el. paštu.
Sukurta daugiakalbėms paslaugų aplinkoms
QBright skirtas verslui ir viešosioms paslaugoms, aptarnaujančioms klientus daugiau nei viena kalba. Esame Kanadoje, todėl turime tiesioginės patirties su dviem kalbomis ir daugiakalbėmis bendruomenėmis.
QBright – geras pasirinkimas daugiakalbėms šalims ir regionams, pvz.:
Kanada
Anglų, prancūzų ir kitos dažnai vartojamos kalbos
Belgija
Olandų, prancūzų ir vokiečių
Šveicarija
Vokiečių, prancūzų ir italų
Kamerūnas, Ruanda ir Mauricijus
Anglų ir prancūzų
Išplėstinė analizė
Sužinokite, kaip veikia jūsų eilė, naudodami aiškias, lengvai skaitomas ataskaitas.
Eilės duomenys realiu laiku
Matykite dabartinę eilės ilgį, laukimo laikus ir kaip klientai juda eilėje. Koreguokite personalą, kol problemos didėja.
Paslaugų statistika
Stebėkite, kiek trunka aptarnavimas, kiek klientų neatvyksta ir kokios valandos užimčiausios.
Istorinės tendencijos
Peržiūrėkite tendencijas pagal dieną, savaitę ar mėnesį. Naudokite praeities duomenis užimtoms dienoms planuoti.
Virtuali eilė mažiems ir dideliems verslams
QBright tinka nepriklausomoms kirpykloms, restoranams, kavinėms, klinikoms, vaistinėms, veterinarams, bankams, valstybinėms įstaigoms ir automobilių salonams.
Klinikos ir medicinos įstaigos
Barzdaskutyklos ir kirpyklos
Veterinarai
Restoranai ir kavinės
Nagų salonai
Vaistinės
Vyriausybės įstaigos
Bankai ir finansinės paslaugos
Automobilių salonai
Reikia pažangios virtualios eilės sistemos už išskirtinę kainą jūsų verslui?
Jūsų duomenys, jūsų kontrolė
Verslas konkurencingas, o jūsų duomenys – vienas svarbiausių turtų. Todėl privatumą laikome prioritetu:
Nesidalijama su trečiosiomis šalimis
Svetainės srautas, klientų ir verslo duomenys lieka tik pas jus.
Esame čia tik dėl jūsų
Esame maža, nepriklausoma įmonė, nesusijusi su kitomis įmonėmis.
Privati infrastruktūra
Visi duomenys saugiai saugomi mūsų privačiuose serveriuose.
Turite visą duomenų nuosavybę
Turite visišką informacijos kontrolę. Atsisiųskite ar ištrinkite bet kada.
Kainos
Su bet kokia mokama mėnesine prenumerata kiekvieną mėnesį gausite SMS ir „WhatsApp“ kreditų.
Pastaba: WhatsApp pokalbiai gali būti visiškai nemokami, jei juos pradeda klientas. Pradinio pasisveikinimo siuntimas neprivalomas, bet rekomenduojamas ir reikalauja kreditų (dosni suma įtraukta į mėnesinius planus). Kai klientas pradeda pokalbį, visos žinutės 24 val. nemokamos.
Kaina
Nemokama
Klientai skaičius
200
- 200 kreditų per mėnesį
Kaina
$19.95
$40 per mėnesį
Klientai per mėnesį skaičius
5,000
Įskaičiuoti SMS/„WhatsApp“ doleriai per mėnesį
$15.00
Iki 600 SMS ir 2,940 „WhatsApp“ žinučių*
- 5,000 kreditų per mėnesį
Kaina
$39.95
$60 per mėnesį
Klientai per mėnesį skaičius
10,000
Įskaičiuoti SMS/„WhatsApp“ doleriai per mėnesį
$30.00
Iki 1,200 SMS ir 5,880 „WhatsApp“ žinučių*
- 10,000 kreditų per mėnesį
Kaina
$79.95
$120 per mėnesį
Klientai per mėnesį skaičius
20,000
Įskaičiuoti SMS/„WhatsApp“ doleriai per mėnesį
$70.00
Iki 2,810 SMS ir 13,720 „WhatsApp“ žinučių*
- 20,000 kreditų per mėnesį
* Žinučių skaičiai yra JAV ir Kanados įverčiai pagal dabartinius tarifus už žinutę. Tarifai skiriasi pagal šalį; žr. SMS ir „WhatsApp“ kainoraštį
išsamiau.
Virtuali eilė didelio srauto vietoms
Pristatome QCrowds programėlę. Ilgų eilių lauke valdymas dar niekada nebuvo toks paprastas.
Mūsų pagalbinė sistema „QCrowds“ sukurta didelio srauto vietoms, tokioms kaip:
Renginiai ir festivaliai
Muziejai ir lankytinos vietos
Pramogų parkai ir slidinėjimo kurortai
Naktiniai klubai, barai ir kita
Su QCrowds:
Priimamasis personalas gali valdyti eilę vienu bakstelėjimu.
Registratūros darbuotojai tuo pačiu metu gali stebėti užimtumą.
Išbandykite mus
Pasiruošę supaprastinti savo eiles? Atraskite geresnį būdą valdyti eiles ir didinti klientų pasitenkinimą.
Prisijunkite prie tūkstančių įmonių, kurios pakeitė savo klientų patirtį naudodamos mūsų virtualią eilių sistemą.