Virtuāla rindu pārvaldības sistēma ar SMS un WhatsApp paziņojumiem, vairākām apkalpošanas stacijām, reģistratūras personālu, kioskiem, ekrāniem, pierakstiem, klientu anketām, analītiku un citām iespējām.
Varat strādāt, kamēr lietotne automātiski pārvalda gaidīšanas sarakstu. Klienti reģistrējas paši, pieprasa papildu laiku, ja kavējas, un, kad pienāk viņu kārta, varat viņus uzaicināt ar vienu klikšķi.
Pārvaldiet vairākas rindas no viena ekrāna. Izsauciet nākamo klientu jebkurā rindā ar vienu klikšķi.
Varat strādāt un vienlaikus viegli pārvaldīt rindu.
Klienti var redzēt savu vietu rindā un paši veikt izmaiņas.
Klienti var saņemt vairāk laika, ja kavējas.
Informējiet klientus, kur viņi ir. Mūsu sistēma izmanto SMS, WhatsApp, e-pastu un reāllaika tīmekļa lietotni, lai informētu klientus par vietu rindā.
Izmantojot SMS, WhatsApp, e-pastu, push paziņojumus vai tīmekļa lietotni.
Reāllaika atjauninājumi visiem, kas gaida uz vietas.
Darbinieki tiek informēti par nākamo klientu un var personīgi viņu izsaukt vai palīdzēt.
Klienti var pievienoties rindai sev ērtākajā veidā:
Klienti bez tālruņa var reģistrēties paši.
Nav nepieciešams neko lejupielādēt vai instalēt.
Darbinieki var pievienot klientus tieši rindai.
Izveidojiet anketas, lai klienti varētu sniegt nepieciešamo informāciju pirms apkalpošanas. Klienti var tās aizpildīt savā tālrunī, pievienojoties rindai vai gaidot. Darbinieki var redzēt viņu atbildes personāla lietotnē.
Pirms pieraksta klienti sniedz informāciju par savu mājdzīvnieku.
Klienti atbild uz jūsu jautājumiem, pirms viņus pieņem.
Klienti sniedz nepieciešamo informāciju, pirms viņi nonāk pie letes.
Ļaujiet klientiem iepriekš rezervēt laiku un reģistrēties kioskā, kad viņi ierodas. Nosūtiet atgādinājumus par rezervēto laiku, izmantojot SMS vai WhatsApp, lai samazinātu neierašanās gadījumus.
QBright ir paredzēts uzņēmumiem un valsts pakalpojumiem, kas apkalpo klientus vairāk nekā vienā valodā. Mēs esam Kanādā, tāpēc mums ir tieša pieredze ar divvalodu sistēmām un daudzvalodu kopienām.
QBright ir labs izvēle daudzvalodu valstīm un reģioniem, piemēram:
Angļu, franču un citas bieži lietotās valodas
Holandiešu, franču un vācu
Vācu, franču un itāļu
Angļu un franču
Uzziniet, cik labi darbojas jūsu rindas, izmantojot skaidrus, viegli lasāmus pārskatus.
Redziet pašreizējo rindas garumu, gaidīšanas laikus un kā klienti virzās pa rindu. Pielāgojiet personālu, pirms problēmas pieaug.
Sekojiet, cik ilgi ilgst apkalpošana, cik daudz klientu neierodas un kuras ir visnoslogotākās stundas.
Skatiet tendences pa dienām, nedēļām vai mēnešiem. Izmantojiet pagātnes datus, lai plānotu noslogotas dienas.
QBright ir ideāls neatkarīgiem frizieriem, restorāniem, kafejnīcām, klīnikām, aptiekām, veterināriem, bankām, valsts iestādēm un auto saloniem.
Vai jūsu uzņēmumam nepieciešama funkcijām bagāta virtuālā rindu pārvaldības sistēma par īpaši izdevīgu cenu?
Bizness ir konkurētspējīgs, un jūsu dati ir viens no lielākajiem aktīviem. Tāpēc privātums ir mūsu prioritāte:
Jūsu tīmekļa vietnes apmeklējums, klientu un biznesa dati paliek tikai pie jums.
Mēs esam maza, neatkarīga kompānija, kas nav saistīta ar citām kompānijām.
Visi dati tiek droši glabāti mūsu privātajos serveros.
Jums ir pilna kontrole pār informāciju. Lejupielādējiet vai dzēsiet to jebkurā laikā.
Ar jebkuru maksas ikmēneša abonementu jūs katru mēnesi saņemsiet SMS un WhatsApp kredītus.
Piezīme: WhatsApp sarunas var būt pilnīgi bez maksas, ja tās uzsāk klients. Sākotnējā sveiciena ziņojuma sūtīšana ir neobligāta, bet ieteicama un prasa kredītus (dāsns daudzums iekļauts mēneša plānos). Kad klients uzsāk sarunu, visas ziņas 24 stundas ir bez maksas.
QBright ir virtuāla rindu sistēma īstam apkalpošanas galdam. Klienti pievienojas tiešsaistē, kioskā vai reģistratūrā. Viņi tālrunī redz savu vietu rindā. Darbinieki viņus izsauc no reģistratūras vai no apkalpošanas stacijas. Ekrāni, pieraksti, klientu anketas, SMS un WhatsApp ir vienas sistēmas daļa.
Nē. Viņi izmanto saiti pārlūkprogrammā. Jūs varat tos reģistrēt arī kioskā vai reģistratūrā.
Reģistratūras darbinieki izsaukto sarakstā patur vairākus klientus. Tas ir paredzēts viesmīlei, reģistratūrai vai uzgaidāmajai zonai. Apkalpošanas stacija apkalpo vienu klientu vienlaikus. Nākamā klienta izsaukšana aizstāj pašreizējo. Tas ir paredzēts frizierim, apkalpotājam, kasierim vai citam lodziņam. Varat izmantot līdz 30 stacijām.
Jā. Klienti var pievienoties kioskā. Monitorā vai televizorā varat rādīt, kurš tiek izsaukts. Nav jāpērk atsevišķs rindu aparatūras komplekts.
Jā. Jūs izveidojat jautājumus. Klienti atbild tālrunī, kad pievienojas vai kamēr gaida. Darbinieki redz atbildes personāla lietotnē pirms apkalpošanas.
Abos gadījumos tiek izmantota viena un tā pati rinda. Klienti var rezervēt laiku, saņemt atgādinājumu SMS vai WhatsApp un reģistrēties kioskā, kad ierodas. Personāls nosaka kārtību.
Sāciet bez maksas. 19,95 USD mēnesī ietver 2500 apmeklējumus. Cenas skatiet šajā lapā.
Pilns komplekts nozīmē kiosku, apkalpošanas stacijas, ekrānus, pierakstus, anketas un ziņojumus. Citas pilnas sistēmas par to bieži iekasē simtiem dolāru mēnesī vai pārdod aparatūru ar individuālu cenu piedāvājumu. QBright ir šis komplekts pārlūkā par mazo uzņēmumu ikmēneša cenu.
Publiska apkalpošanas lete un liels apkalpošanas galds izmanto vienu un to pašu modeli: reģistratūra priekšā, pēc tam daudzi lodziņi. QBright dod jums reģistratūras lietotni, līdz 30 apkalpošanas stacijām, kioskus, ekrānus, pierakstus un anketas, lai cilvēki varētu sniegt informāciju pirms nonākšanas pie letes. Klienti tālrunī redz savu vietu rindā, un viņiem nav jāinstalē lietotne. Sistēma atbalsta 42 valodas. Jūsu dati paliek mūsu privātajos serveros un netiek kopīgoti ar trešajām pusēm. Jūs saņemat šo pilno komplektu par 19,95 USD mēnesī par 2500 apmeklējumiem, nevis individuālu aparatūras cenu piedāvājumu.
Jā. No viena ekrāna varat vadīt vairāk nekā vienu rindu un izsaukt nākamo personu jebkurā stacijā. Reģistratūras darbinieki var paturēt vairākus cilvēkus izsaukto sarakstā. Katra stacija vienlaikus apkalpo vienu personu. Tā licenču birojs, klīnika vai bankas filiāle vada rindu ar daudziem lodziņiem.
Jā. Klienti var saņemt paziņojumus SMS, WhatsApp, e-pastā, kā push paziņojumus vai tīmekļa lietotnē. Klienta sāktas WhatsApp sarunas var turpināties 24 stundas bez papildu maksas par ziņojumiem.
Iepazīstinām ar QCrowds lietotni. Garu rindu pārvaldība brīvā dabā nekad nav bijusi vienkāršāka.
Mūsu pavadošā sistēma QCrowds ir izstrādāta vietām ar lielu apmeklētāju skaitu, piemēram:
Reģistratūras darbinieki var pārvaldīt rindu ar vienu pieskārienu.
Reģistratūras darbinieki vienlaikus var sekot līdzi noslogotībai.
Vai esat gatavs racionalizēt savas rindas? Atklājiet labāku veidu, kā pārvaldīt rindas, vienlaikus palielinot klientu apmierinātību.
Pievienojieties tūkstošiem uzņēmumu, kas ir pārveidojuši savu klientu pieredzi ar mūsu virtuālo rindu pārvaldības sistēmu.
