Virtueel wachtrijsysteem
Het beste wachtrijsysteem voor kleine (en grote) bedrijven
Perfect voor kleine bedrijven
U kunt werken en tegelijk eenvoudig de wachtrij beheren.
Directe meldingen
Realtime-updates op de telefoons van klanten.
Minder gemiste afspraken
Klanten kunnen meer tijd krijgen als ze te laat zijn.
Leer klantgedrag kennen
Geavanceerde analyses.
Eenvoudig wachtrijbeheer
U kunt werken terwijl de app de wachtlijst voor u automatiseert. Klanten registreren zichzelf, vragen extra tijd aan als ze te laat zijn en wanneer zij aan de beurt zijn, kunt u hen met één klik binnenroepen.
Veel communicatiemethoden
Houd klanten op de hoogte waar ze ook zijn. Ons systeem gebruikt SMS, WhatsApp, e-mail en een realtime webapp om klanten te informeren over hun plaats in de wachtrij.
Webapp
SMS
Pushmeldingen
Eenvoudig deelnemen
Klanten kunnen op de manier in de wachtrij plaatsnemen die voor hen het beste werkt:
Bij een kiosk op locatie
Klanten zonder telefoon kunnen zichzelf registreren.
Vanaf hun eigen apparaat online
U hoeft niets te downloaden of te installeren.
Via medewerkers
Medewerkers kunnen klanten direct aan de wachtrij toevoegen.
Hoe het werkt
Het proces is eenvoudig.
1
Klantenregistratie
Klanten kunnen zich eenvoudig online of persoonlijk registreren.
2
Melding op afstand
Klanten ontvangen meldingen en kunnen hun plaats in de wachtrij bekijken en beheren via de webapp.
3
Frontoffice-app
Het personeel bij de receptie heeft toegang tot een speciale app waarmee ze wachtrijen kunnen beheren en klanten effectief kunnen helpen.
4
Klanten worden uitgenodigd
Klanten worden opgeroepen wanneer zij aan de beurt zijn, door medewerkers aan een servicebalie of bij de receptie.
Displayscherm, personeel of telefoon
Klanten worden direct op de hoogte gebracht zodra zij aan de beurt zijn.
Op een beeldscherm
Realtime-updates voor iedereen die ter plaatse wacht.
Via medewerkers
Het personeel wordt op de hoogte gebracht van de volgende klant en kan deze persoonlijk oproepen of helpen.
Op hun apparaat
Via sms, WhatsApp of e-mail.
Gebouwd voor meertalige serviceomgevingen
QBright is ontworpen voor bedrijven en overheidsdiensten die klanten in meer dan één taal bedienen. Wij zijn gevestigd in Canada en hebben directe ervaring met tweetalige systemen en meertalige gemeenschappen.
QBright is een goede keuze voor meertalige landen en regio's zoals:
Canada
Engels, Frans en andere veel gesproken talen
België
Nederlands, Frans en Duits
Zwitserland
Duits, Frans en Italiaans
Kameroen, Rwanda en Mauritius
Engels en Frans
Geavanceerde analyses
Begrijp hoe uw wachtrij presteert met duidelijke, goed leesbare rapporten.
Live wachtrijgegevens
Bekijk de huidige wachtrijlengte, wachttijden en hoe klanten door de rij gaan. Pas personeel aan voordat problemen groter worden.
Servicestatistieken
Volg hoe lang service duurt, hoeveel klanten niet komen opdagen en uw drukste uren.
Historische trends
Bekijk trends per dag, week of maand. Gebruik eerdere gegevens om drukke dagen te plannen.
Virtuele wachtrij voor kleine en grote bedrijven
QBright is ideaal voor zelfstandige kappers, restaurants, cafés, klinieken, apotheken, dierenartsen, banken, overheidskantoren en autodealers.
Klinieken en medische praktijken
Barbershops en kapsalons
Dierenartsen
Restaurants en cafés
Nagelsalons
Apotheken
Overheidsinstanties
Banken en financiële diensten
Autodealers
Heeft u een geavanceerd virtueel wachtrijsysteem nodig tegen een uitzonderlijke prijs voor uw bedrijf?
Uw gegevens, uw controle
Zaken doen is competitief en uw gegevens zijn een van uw grootste assets. Daarom maken wij privacy een prioriteit:
Geen delen met derden
Uw websiteverkeer, klantgegevens en bedrijfsgegevens blijven alleen bij u.
Wij zijn er alleen voor u
Wij zijn een klein, onafhankelijk bedrijf zonder banden met andere bedrijven.
Privé-infrastructuur
Alle gegevens worden veilig bewaard op onze privéservers.
U heeft volledig data-eigendom
U heeft volledige controle over uw informatie. Download of verwijder deze op elk moment.
Prijzen
Bij elk betaald maandabonnement ontvangt u elke maand sms- en WhatsApp-tegoed.
Opmerking: WhatsApp-gesprekken kunnen volledig gratis zijn als de klant ze start. Een eerste begroetingsbericht verzenden is optioneel maar aanbevolen en vereist credits (een royale hoeveelheid is inbegrepen in maandabonnementen). Zodra een klant het gesprek start, zijn alle berichten 24 uur gratis.
Prijs
Gratis
Aantal Klanten
200
- 200 credits per maand
Prijs
$19.95
$40 per maand
Aantal Klanten per maand
5,000
Sms-/WhatsApp-tegoed per maand inbegrepen
$15.00
Tot 600 sms- en 2,940 WhatsApp-berichten*
- 5,000 credits per maand
Prijs
$39.95
$60 per maand
Aantal Klanten per maand
10,000
Sms-/WhatsApp-tegoed per maand inbegrepen
$30.00
Tot 1,200 sms- en 5,880 WhatsApp-berichten*
- 10,000 credits per maand
Prijs
$79.95
$120 per maand
Aantal Klanten per maand
20,000
Sms-/WhatsApp-tegoed per maand inbegrepen
$70.00
Tot 2,810 sms- en 13,720 WhatsApp-berichten*
- 20,000 credits per maand
* Berichtenaantallen zijn schattingen voor de VS en Canada op basis van huidige tarieven per bericht. Tarieven verschillen per land; zie de sms- en WhatsApp-prijslijst
voor details.
Virtuele wachtrij voor drukke locaties
Maak kennis met de QCrowds-app. Lange rijen buiten beheren was nog nooit zo eenvoudig.
Ons partnersysteem, QCrowds, is gebouwd voor locaties met veel bezoekers, zoals:
Evenementen en festivals
Musea en attracties
Pretparken en skigebieden
Nachtclubs, bars en meer
Met QCrowds:
Het personeel aan de balie kan de rij met één tik beheren.
Het receptiepersoneel kan tegelijkertijd de bezetting in de gaten houden.
Probeer ons
Klaar om uw wachtrijen te stroomlijnen? Ontdek een betere manier om wachtrijen te beheren en tegelijkertijd de klanttevredenheid te verhogen.
Sluit u aan bij duizenden bedrijven die hun klantervaring hebben getransformeerd met ons virtuele wachtrijsysteem.