Un sistem de coadă virtuală cu notificări prin SMS și WhatsApp, puncte de servire, personal de recepție, totemuri, ecrane, programări, formulare pentru clienți, rapoarte și altele.
Puteți lucra în timp ce aplicația automatizează lista de așteptare. Clienții se înregistrează, cer timp suplimentar dacă întârzie, iar când le vine rândul, îi puteți chema cu un clic.
Gestionați mai multe cozi de pe un singur ecran. Chemați următorul client din orice coadă cu un singur clic.
Puteți lucra și gestiona ușor coada în același timp.
Clienții își pot vedea locul la coadă și pot face singuri modificări.
Clienții pot obține mai mult timp dacă întârzie.
Țineți clienții informați oriunde s-ar afla. Sistemul nostru folosește SMS, WhatsApp, e-mail și o aplicație web în timp real pentru a actualiza clienții despre locul în coadă.
Prin SMS, WhatsApp, e-mail, push sau aplicația web.
Actualizări în timp real pentru toți cei care așteaptă la fața locului.
Personalul este informat despre următorul client și îl poate chema sau ajuta personal.
Clienții se pot alătura unei cozi în modul care li se potrivește cel mai bine:
Clienții fără telefon se pot înregistra singuri.
Nu este nevoie să descărcați sau să instalați nimic.
Personalul poate adăuga clienți direct într-o coadă.
Creați formulare astfel încât clienții să poată furniza informațiile de care aveți nevoie înainte de a fi serviți. Clienții le pot completa pe telefon atunci când se alătură cozii sau în timp ce așteaptă. Personalul poate vedea răspunsurile în aplicația pentru personal.
Clienții oferă detalii despre animalul lor de companie înainte de programare.
Clienții răspund la întrebările dvs. înainte de a fi consultați.
Clienții vă oferă informațiile de care aveți nevoie înainte de a ajunge la ghișeu.
Permiteți clienților să își rezerve programările din timp și să se înregistreze la chioșc atunci când sosesc. Trimiteți mementouri prin SMS sau WhatsApp pentru a reduce neprezentările.
QBright este conceput pentru afaceri și servicii publice care deservesc clienți în mai multe limbi. Suntem în Canada și avem experiență directă cu sisteme bilingve și comunități multilingve.
QBright este o alegere bună pentru țări și regiuni multilingve precum:
Engleză, franceză și alte limbi vorbite frecvent
Olandeză, franceză și germană
Germană, franceză și italiană
Engleză și franceză
Înțelegeți cum funcționează cozile dvs. cu ajutorul unor rapoarte clare și ușor de urmărit.
Vedeți lungimea actuală a cozii, timpii de așteptare și cum avansează clienții. Ajustați personalul înainte ca problemele să crească.
Urmăriți cât durează serviciul, câți clienți nu sosesc și orele cele mai aglomerate.
Vizualizați tendințe pe zi, săptămână sau lună. Folosiți datele anterioare pentru a planifica zilele aglomerate.
QBright este ideal pentru frizerii independente, restaurante, cafenele, clinici, farmacii, clinici veterinare, bănci, birouri guvernamentale și dealeri auto.
Aveți nevoie de un sistem virtual de gestionare a cozilor avansat și la un preț foarte avantajos pentru afacerea dvs.?
Afacerile sunt competitive și datele dvs. sunt unul dintre cele mai mari active. De aceea, acordăm prioritate confidențialității:
Traficul site-ului, datele clienților și datele comerciale rămân doar la dvs.
Suntem o companie mică și independentă, neafiliată altor companii.
Toate datele sunt păstrate în siguranță pe serverele noastre private.
Aveți control deplin asupra informațiilor. Descărcați-le sau ștergeți-le oricând.
Cu orice abonament lunar plătit, veți primi credite SMS și WhatsApp în fiecare lună.
Notă: Conversațiile WhatsApp pot fi complet gratuite dacă sunt inițiate de client. Trimiterea unui mesaj de salut inițial este opțională, dar recomandată și necesită credite (o cantitate generoasă inclusă în abonamentele lunare). Odată ce un client inițiază conversația, toate mesajele sunt gratuite timp de 24 de ore.
QBright este un sistem de coadă virtuală pentru un ghișeu real. Clienții se înscriu online, la un totem sau la recepție. Își văd locul la coadă pe telefon. Personalul îi cheamă de la recepție sau de la un punct de servire. Ecranele de coadă, programările, formularele pentru clienți, SMS și WhatsApp fac parte din același sistem.
Nu. Folosesc un link în browser. Îi puteți înregistra și la un totem sau la recepție.
Front staff manage manage the queue from the front entrance. That is for a front desk, administrator managing a waiting area, or restaurant hostess. A service station calls one person at a time into an appointment with them. That is for a barber, a doctor in a back office, bank teller, veterinarian, etc. Front staff can also be alerted when a station calls in a customer, so that they can take the customer to the station. You can use up to 30 stations.
Yes. Customers can join and check-in at a kiosk. You can show who is being called on a monitor or TV. You do not need to buy a separate queue hardware package.
Da. Creați întrebările. Clienții răspund pe telefon când se înscriu sau cât așteaptă. Personalul vede răspunsurile în aplicația pentru personal înainte de a-i prelua.
Ambele folosesc aceeași coadă. Clienții pot rezerva o oră, pot primi un memento prin SMS sau WhatsApp și se pot înregistra la totem când ajung. Personalul stabilește ordinea.
Începeți gratuit. $19.95 pe lună include 2.500 de vizite. Vedeți Prețuri pe această pagină.
O configurare completă înseamnă un chioșc, stații pentru angajați, personal de recepție, ecrane de afișare, programări, formulare și mesagerie. Alte sisteme complete percep adesea sute de dolari pe lună pentru acestea sau vând hardware cu o ofertă personalizată. QBright este acea configurare în browser la un preț lunar pentru întreprinderi mici.
Un ghișeu public și un birou mare de servicii folosesc același model: recepție în față, apoi multe ghișee. QBright vă oferă o aplicație pentru recepție, până la 30 de puncte de servire, totemuri, ecrane de coadă, programări și formulare, ca oamenii să poată da informații înainte de a ajunge la ghișeu. Clienții își văd locul la coadă pe telefon și nu trebuie să instaleze o aplicație. Sistemul este disponibil în 42 de limbi. Datele dvs. rămân pe serverele noastre private, fără a fi date unor terți. Primiți această configurare completă pentru $19.95 pe lună pentru 2.500 de vizite, în locul unei oferte personalizate de echipamente.
Da. Puteți gestiona mai multe cozi de pe un singur ecran și puteți chema următoarea persoană de la orice punct de servire. Personalul de recepție poate ține mai multe persoane pe lista Chemați. Fiecare punct servește o persoană odată. Așa lucrează un serviciu de licențe, o clinică sau o sucursală de bancă, cu o coadă și multe ghișee.
Da. Clienții pot primi actualizări prin SMS, WhatsApp, e-mail, notificări push sau aplicația web. Conversațiile WhatsApp începute de client pot continua 24 de ore fără cost suplimentar de mesaje.
Vă prezentăm aplicația QCrowds. Gestionarea cozilor lungi în aer liber nu a fost niciodată mai ușoară.
Sistemul nostru de asistență, QCrowds, este conceput pentru locații cu trafic intens, cum ar fi:
Personalul de la recepție poate gestiona coada cu o singură atingere.
Personalul de la recepție poate urmări simultan gradul de ocupare.
Sunteți gata să vă eficientizați cozile? Descoperiți o modalitate mai bună de a gestiona cozile, sporind în același timp satisfacția clienților.
Alăturați-vă miilor de companii care și-au transformat experiența clienților cu sistemul nostru virtual de gestionare a cozilor.
