Un sistem de coadă virtuală cu notificări SMS și WhatsApp, mai multe puncte de servire, personal de recepție, totemuri, ecrane de coadă, programări, formulare pentru clienți, rapoarte și altele.
Puteți lucra în timp ce aplicația automatizează lista de așteptare. Clienții se înregistrează, cer timp suplimentar dacă întârzie, iar când le vine rândul, îi puteți chema cu un clic.
Gestionați mai multe cozi de pe un singur ecran. Chemați următorul client din orice coadă cu un singur clic.
Puteți lucra și gestiona ușor coada în același timp.
Clienții își pot vedea locul la coadă și pot face singuri modificări.
Clienții pot obține mai mult timp dacă întârzie.
Țineți clienții informați oriunde s-ar afla. Sistemul nostru folosește SMS, WhatsApp, e-mail și o aplicație web în timp real pentru a actualiza clienții despre locul în coadă.
Prin SMS, WhatsApp, e-mail, push sau aplicația web.
Actualizări în timp real pentru toți cei care așteaptă la fața locului.
Personalul este informat despre următorul client și îl poate chema sau ajuta personal.
Clienții se pot alătura unei cozi în modul care li se potrivește cel mai bine:
Clienții fără telefon se pot înregistra singuri.
Nu este nevoie să descărcați sau să instalați nimic.
Personalul poate adăuga clienți direct într-o coadă.
Creați formulare astfel încât clienții să poată furniza informațiile de care aveți nevoie înainte de a fi serviți. Clienții le pot completa pe telefon atunci când se alătură cozii sau în timp ce așteaptă. Personalul poate vedea răspunsurile în aplicația pentru personal.
Clienții oferă detalii despre animalul lor de companie înainte de programare.
Clienții răspund la întrebările dvs. înainte de a fi consultați.
Clienții vă oferă informațiile de care aveți nevoie înainte de a ajunge la ghișeu.
Permiteți clienților să își rezerve programările din timp și să se înregistreze la chioșc atunci când sosesc. Trimiteți mementouri prin SMS sau WhatsApp pentru a reduce neprezentările.
QBright este conceput pentru afaceri și servicii publice care deservesc clienți în mai multe limbi. Suntem în Canada și avem experiență directă cu sisteme bilingve și comunități multilingve.
QBright este o alegere bună pentru țări și regiuni multilingve precum:
Engleză, franceză și alte limbi vorbite frecvent
Olandeză, franceză și germană
Germană, franceză și italiană
Engleză și franceză
Înțelegeți cum funcționează cozile dvs. cu ajutorul unor rapoarte clare și ușor de urmărit.
Vedeți lungimea actuală a cozii, timpii de așteptare și cum avansează clienții. Ajustați personalul înainte ca problemele să crească.
Urmăriți cât durează serviciul, câți clienți nu sosesc și orele cele mai aglomerate.
Vizualizați tendințe pe zi, săptămână sau lună. Folosiți datele anterioare pentru a planifica zilele aglomerate.
QBright este ideal pentru frizerii independente, restaurante, cafenele, clinici, farmacii, veterinari, bănci, birouri guvernamentale și dealeri auto.
Aveți nevoie de un sistem virtual de gestionare a cozilor avansat și la un preț foarte avantajos pentru afacerea dvs.?
Afacerile sunt competitive și datele dvs. sunt unul dintre cele mai mari active. De aceea, acordăm prioritate confidențialității:
Traficul site-ului, datele clienților și datele comerciale rămân doar la dvs.
Suntem o companie mică și independentă, neafiliată altor companii.
Toate datele sunt păstrate în siguranță pe serverele noastre private.
Aveți control deplin asupra informațiilor. Descărcați-le sau ștergeți-le oricând.
Cu orice abonament lunar plătit, veți primi credite SMS și WhatsApp în fiecare lună.
Notă: conversațiile WhatsApp pot fi complet gratuite dacă sunt inițiate de client. Trimiterea unui mesaj inițial de salut este opțională, dar recomandată, și necesită credite (o cantitate generoasă inclusă în planurile lunare). Odată ce clientul inițiază conversația, toate mesajele sunt gratuite 24 de ore.
QBright este un sistem de coadă virtuală pentru un ghișeu real. Clienții se înscriu online, la un totem sau la recepție. Își văd locul la coadă pe telefon. Personalul îi cheamă de la recepție sau de la un punct de servire. Ecranele de coadă, programările, formularele pentru clienți, SMS și WhatsApp fac parte din același sistem.
Nu. Folosesc un link în browser. Îi puteți înregistra și la un totem sau la recepție.
Personalul de recepție poate ține mai mulți clienți pe lista Chemați. Este pentru hostess, recepție sau sala de așteptare. Un punct de servire servește un client odată. Chemarea următoarei persoane o înlocuiește pe cea actuală. Este pentru frizer, funcționar, casier sau alt ghișeu. Puteți folosi până la 30 de puncte de servire.
Da. Clienții se pot înscrie la un totem. Puteți arăta cine este chemat pe un monitor sau televizor. Nu trebuie să cumpărați un pachet separat de echipamente pentru coadă.
Da. Creați întrebările. Clienții răspund pe telefon când se înscriu sau cât așteaptă. Personalul vede răspunsurile în aplicația pentru personal înainte de a-i prelua.
Ambele folosesc aceeași coadă. Clienții pot rezerva o oră, pot primi un memento prin SMS sau WhatsApp și se pot înregistra la totem când ajung. Personalul stabilește ordinea.
Începeți gratuit. $19.95 pe lună include 2.500 de vizite. Vedeți Prețuri pe această pagină.
O configurare completă înseamnă totem, puncte de servire, ecrane de coadă, programări, formulare și mesaje. Alte sisteme complete cer adesea sute de dolari pe lună pentru asta sau vând echipamente cu ofertă la cerere. QBright este aceeași configurare în browser, la un preț lunar pentru firme mici.
Un ghișeu public și un birou mare de relații cu publicul folosesc același model: recepție în față, apoi multe ghișee. QBright vă oferă o aplicație pentru recepție, până la 30 de puncte de servire, totemuri, ecrane de coadă, programări și formulare, ca oamenii să poată da informații înainte de a ajunge la ghișeu. Clienții își văd locul la coadă pe telefon și nu trebuie să instaleze o aplicație. Sistemul este disponibil în 42 de limbi. Datele dvs. rămân pe serverele noastre private, fără a fi date unor terți. Primiți această configurare completă pentru $19.95 pe lună pentru 2.500 de vizite, în locul unei oferte personalizate de echipamente.
Da. Puteți gestiona mai multe cozi de pe un singur ecran și puteți chema următoarea persoană de la orice punct de servire. Personalul de recepție poate ține mai multe persoane pe lista Chemați. Fiecare punct servește o persoană odată. Așa lucrează un serviciu de licențe, o clinică sau o sucursală de bancă, cu o coadă și multe ghișee.
Da. Clienții pot primi actualizări prin SMS, WhatsApp, e-mail, notificări push sau aplicația web. Conversațiile WhatsApp începute de client pot continua 24 de ore fără cost suplimentar de mesaje.
Vă prezentăm aplicația QCrowds. Gestionarea cozilor lungi în aer liber nu a fost niciodată mai ușoară.
Sistemul nostru de asistență, QCrowds, este conceput pentru locații cu trafic intens, cum ar fi:
Personalul de la recepție poate gestiona coada cu o singură atingere.
Personalul de la recepție poate urmări simultan gradul de ocupare.
Sunteți gata să vă eficientizați cozile? Descoperiți o modalitate mai bună de a gestiona cozile, sporind în același timp satisfacția clienților.
Alăturați-vă miilor de companii care și-au transformat experiența clienților cu sistemul nostru virtual de gestionare a cozilor.
