Виртуальная система очередей
Мощная виртуальная система очередей с исключительной выгодой.
Идеально для малого бизнеса
Вы можете работать и одновременно легко управлять очередью.
Мгновенные уведомления
Обновления в режиме реального времени на телефонах клиентов.
Меньше пропущенных приемов
Клиентам, опоздавшим на встречу, могут предоставить дополнительное время.
Изучите поведение клиентов.
Расширенная аналитика.
Простое управление очередью
Вы можете работать, пока приложение автоматизирует список ожидания. Клиенты регистрируются самостоятельно, запрашивают дополнительное время, если опаздывают, и когда подходит их очередь, вы можете пригласить их одним щелчком мыши.
Многочисленные методы коммуникации
Держите своих клиентов в курсе событий, где бы они ни находились. Наша система использует SMS, WhatsApp, электронную почту и веб-приложение в режиме реального времени, чтобы информировать клиентов об их месте в очереди.
Веб-приложение
SMS
Push-уведомления
Эл. адрес
Легко присоединиться
Клиенты могут присоединиться к очереди наиболее удобным для них способом:
В киоске на месте
Клиенты без телефона могут зарегистрироваться самостоятельно.
С собственного устройства онлайн
Не нужно ничего скачивать или устанавливать.
С сотрудниками
Сотрудники могут добавлять клиентов непосредственно в очередь.
Как это работает
Процесс довольно прост.
1
Регистрация клиента
Клиенты могут легко зарегистрироваться онлайн или лично.
2
Удаленное уведомление
Клиенты получают уведомления, а также могут просматривать и управлять своим местом в очереди с помощью веб-приложения.
3
Приложение для сотрудников на входе
Сотрудники кассы имеют доступ к специальному приложению, позволяющему им эффективно управлять очередями и обслуживать клиентов.
4
Приглашение клиентов
Клиентов вызывают, когда подходит их очередь, сотрудники автозаправочной станции или стойки регистрации.
Экран дисплея, персонал или телефон
Клиенты мгновенно уведомляются, когда подходит их очередь.
На экране дисплея
Обновления в режиме реального времени для всех, кто ждет на месте.
Через сотрудников
Сотрудники уведомляются о следующем клиенте и могут лично вызвать его или оказать помощь.
На устройстве клиента
Через SMS, WhatsApp или электронную почту.
Разработано для многоязычных сервисных сред.
QBright разработан для предприятий и государственных служб, обслуживающих клиентов на нескольких языках. Мы базируемся в Канаде, поэтому имеем непосредственный опыт работы с двуязычными системами и многоязычными сообществами.
QBright — хороший выбор для многоязычных стран и регионов, таких как:
Канада
Английский, французский и другие распространенные языки
Бельгия
голландский, французский и немецкий
Швейцария
немецкий, французский и итальянский
Камерун, Руанда и Маврикий
английский и французский
Расширенная аналитика
Оцените эффективность вашей очереди обработки запросов с помощью понятных и легко читаемых отчетов.
Данные очереди в режиме реального времени
Отслеживайте текущую длину очереди, время ожидания и движение клиентов по линии. Корректируйте численность персонала до того, как проблемы усугубятся.
Статистика обслуживания
Отслеживайте продолжительность обслуживания, количество неявившихся клиентов и часы пиковой нагрузки.
Исторические тенденции
Просматривайте тенденции по дням, неделям или месяцам. Используйте данные за прошлые периоды для планирования работы в напряженные дни.
Виртуальная очередь для малых и крупных предприятий
QBright идеально подходит для независимых парикмахерских, ресторанов, кафе, клиник, аптек, ветеринарных клиник, банков, государственных учреждений, автосалонов.
Клиники и медицинские кабинеты
Барбершопы и парикмахерские
Ветеринары
Рестораны и кафе
Маникюрные салоны
Аптеки
Правительственные учреждения
Банки и финансовые услуги
Автосалоны
Для вашего бизнеса необходима современная и исключительно доступная по цене система виртуальной очереди?
Ваши данные, ваш контроль
Бизнес — это конкурентная среда, и ваши данные — один из ваших самых ценных активов. Именно поэтому мы уделяем первостепенное внимание защите конфиденциальности:
Нет передачи третьим лицам
Данные о посещаемости вашего сайта, информация о клиентах и данные о вашем бизнесе остаются исключительно у вас.
Мы здесь только ради вас.
Мы — небольшая независимая компания, не связанная ни с какой другой компанией.
Частная инфраструктура
Все данные надежно хранятся на наших частных серверах.
Вы являетесь полноправным владельцем данных.
Вы полностью контролируете свою информацию. Вы можете загрузить или удалить её в любое время.
Цены
При оформлении любой платной ежемесячной подписки вы будете ежемесячно получать кредиты SMS и WhatsApp.
Примечание: общение в WhatsApp может быть совершенно бесплатным, если его инициирует сам пользователь. Отправка первого приветственного сообщения необязательна, но рекомендуется и требует наличия кредитов (значительное количество кредитов включено в ежемесячные тарифные планы). После того, как пользователь инициирует разговор, все сообщения бесплатны в течение 24 часов.
Цена
Бесплатно
Количество Клиенты
200
Цена
$19.95
$40 в месяц
Количество Клиенты в месяц
5,000
Включены средства за SMS/WhatsApp в месяц.
$15.00
До 600 SMS и 2,940 сообщений WhatsApp*
Цена
$39.95
$60 в месяц
Количество Клиенты в месяц
10,000
Включены средства за SMS/WhatsApp в месяц.
$30.00
До 1,200 SMS и 5,880 сообщений WhatsApp*
Цена
$79.95
$120 в месяц
Количество Клиенты в месяц
20,000
Включены средства за SMS/WhatsApp в месяц.
$70.00
До 2,810 SMS и 13,720 сообщений WhatsApp*
* Приведенные данные о количестве сообщений являются приблизительными для США и Канады и основаны на текущих тарифах за сообщение. Тарифы различаются в зависимости от страны; см. Прайс-лист на SMS и WhatsApp
Подробности по запросу.
Виртуальные очереди в местах с высокой проходимостью
Представляем приложение QCrowds. Управлять длинными очередями на открытом воздухе стало проще, чем когда-либо.
Наша сопутствующая система QCrowds создана для мест с высокой посещаемостью, таких как:
События и фестивали
Музеи и достопримечательности
Парки развлечений и горнолыжные курорты
Ночные клубы, бары и многое другое
С QCrowds:
Сотрудники ресепшена могут управлять очередью одним нажатием кнопки.
Сотрудники на входе могут одновременно отслеживать заполняемость.
Попробуйте нас
Готовы ли вы оптимизировать свои очереди? Откройте для себя лучший способ управления очередями и повышения удовлетворенности клиентов.
Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые изменили качество обслуживания клиентов с помощью нашей системы виртуальной очереди.