Virtuálny systém radenia
Najlepší systém na správu radu pre malé (aj veľké) podniky
Ideálne pre malé firmy
Môžete pracovať a zároveň jednoducho spravovať rad.
Okamžité upozornenia
Aktualizácie v reálnom čase na telefónoch zákazníkov.
Menej zmeškaných termínov
Zákazníci môžu získať viac času, ak meškajú.
Spoznajte správanie zákazníkov
Pokročilá analytika.
Jednoduchá správa radu
Môžete pracovať, zatiaľ čo aplikácia automatizuje čakaciu listinu. Zákazníci sa sami registrujú, požiadajú o extra čas pri meškaní a keď príde ich rad, privoláte ich jedným kliknutím.
Mnoho spôsobov komunikácie
Informujte zákazníkov, kdekoľvek sú. Náš systém používa SMS, WhatsApp, e-mail a webovú aplikáciu v reálnom čase na aktualizáciu miesta v rade.
Webová aplikácia
SMS
Push upozornenia
Jednoduché pripojenie
Zákazníci sa môžu pripojiť k radu spôsobom, ktorý im najviac vyhovuje:
V kiosku na mieste
Klienti bez telefónu sa môžu zaregistrovať sami.
Z ich vlastného zariadenia online
Nie je potrebné nič sťahovať ani inštalovať.
S personálom
Zamestnanci môžu pridávať zákazníkov priamo do radu.
Ako to funguje
Proces je jednoduchý.
1
Registrácia zákazníka
Zákazníci sa registrujú jednoducho online alebo osobne.
2
Vzdialené upozornenie
Zákazníci dostávajú upozornenia a môžu vidieť a spravovať svoje miesto v rade cez webovú aplikáciu.
3
Aplikácia pre personál na recepcii
Recepční majú prístup k špecializovanej aplikácii, ktorá im umožňuje spravovať rady a efektívne sa starať o zákazníkov.
4
Zákazníci sú privolaní
Zákazníci sú privolaní, keď príde ich rad, personálom na pracovisku alebo na recepcii.
Obrazovka, personál alebo telefón
Zákazníci sú okamžite informovaní v momente, keď na nich príde rad.
Na obrazovke displeja
Aktualizácie v reálnom čase pre všetkých čakajúcich na mieste.
Cez personál
Zamestnanci sú informovaní o ďalšom zákazníkovi a môžu ho osobne privolať alebo mu pomôcť.
Na ich zariadení
Prostredníctvom SMS, WhatsApp alebo e-mailu.
Vytvorené pre viacjazyčné servisné prostredie
QBright je určený pre firmy a verejné služby, ktoré obsluhujú zákazníkov vo viacerých jazykoch. Sme v Kanade a máme priamu skúsenosť s dvojjazyčnými systémami a viacjazyčnými komunitami.
QBright je dobrou voľbou pre viacjazyčné krajiny a regióny, ako sú:
Kanada
Angličtina, francúzština a ďalšie bežne hovorené jazyky
Belgicko
Holandčina, francúzština a nemčina
Švajčiarsko
Nemčina, francúzština a taliančina
Kamerun, Rwanda a Maurícius
Angličtina a francúzština
Pokročilá analytika
Pochopte výkonnosť vášho radu pomocou prehľadných správ.
Údaje radu v reálnom čase
Pozrite aktuálnu dĺžku radu, čakacie doby a pohyb zákazníkov. Upravte personál skôr, než problémy narastú.
Štatistiky služby
Sledujte trvanie obsluhy, počet neúčastí a najrušnejšie hodiny.
Historické trendy
Zobrazte trendy podľa dňa, týždňa alebo mesiaca. Použite minulé údaje na plánovanie rušných dní.
Virtuálny rad pre malé aj veľké firmy
QBright je ideálny pre nezávislé holičstvá, reštaurácie, kaviarne, kliniky, lekárne, veterinárov, banky, úrady a autobazáre.
Kliniky a lekárske ordinácie
Barber shopy a kaderníctva
Veterinári
Reštaurácie a kaviarne
Nechtové salóny
Lekárne
Vládne úrady
Banky a finančné služby
Autopredajne
Potrebujete sofistikovaný systém virtuálneho radu za výnimočnú cenu pre vašu firmu?
Vaše údaje, vaša kontrola
Podnikanie je konkurenčné a vaše údaje sú jedným z najväčších aktív. Preto dávame prioritu súkromiu:
Žiadne zdieľanie s tretími stranami
Návštevnosť webu, údaje o zákazníkoch a firemné údaje zostávajú len u vás.
Sme tu len pre vás
Sme malá nezávislá firma, neprepojená s inými spoločnosťami.
Súkromná infraštruktúra
Všetky údaje sú bezpečne uchovávané na našich súkromných serveroch.
Máte plné vlastníctvo údajov
Máte plnú kontrolu nad informáciami. Stiahnite alebo vymažte ich kedykoľvek.
Ceny
S akýmkoľvek plateným mesačným predplatným budete každý mesiac dostávať kredity na SMS a WhatsApp.
Poznámka: konverzácie WhatsApp môžu byť úplne zadarmo, ak ich začne zákazník. Odoslanie úvodnej pozdravnej správy je voliteľné, ale odporúčané a vyžaduje kredity (štedré množstvo je v mesačných plánoch). Keď zákazník začne konverzáciu, všetky správy sú 24 hodín zadarmo.
Cena
Zadarmo
Počet Zákazníci
200
- 200 kreditov za mesiac
Cena
$19.95
$40 za mesiac
Počet Zákazníci za mesiac
5,000
SMS/WhatsApp doláre v cene mesačne
$15.00
Až 600 SMS a 2,940 správ WhatsApp*
- 5,000 kreditov za mesiac
Cena
$39.95
$60 za mesiac
Počet Zákazníci za mesiac
10,000
SMS/WhatsApp doláre v cene mesačne
$30.00
Až 1,200 SMS a 5,880 správ WhatsApp*
- 10,000 kreditov za mesiac
Cena
$79.95
$120 za mesiac
Počet Zákazníci za mesiac
20,000
SMS/WhatsApp doláre v cene mesačne
$70.00
Až 2,810 SMS a 13,720 správ WhatsApp*
- 20,000 kreditov za mesiac
* Počty správ sú odhady pre USA a Kanadu podľa aktuálnych sadzieb za správu. Sadzby sa líšia podľa krajiny; pozrite cenník SMS a WhatsApp
pre podrobnosti.
Virtuálny rad pre miesta s vysokou návštevnosťou
Predstavujeme aplikáciu QCrowds. Správa dlhých vonkajších radov nebola nikdy jednoduchšia.
Náš sprievodný systém QCrowds je vytvorený pre miesta s vysokou návštevnosťou, ako napríklad:
Podujatia a festivaly
Múzeá a atrakcie
Zábavné parky a lyžiarske strediská
Nočné kluby, bary a ďalšie
S QCrowds:
Personál na recepcii môže spravovať rad jediným klepnutím.
Recepčný personál môže zároveň sledovať obsadenosť.
Vyskúšajte nás
Ste pripravení zefektívniť svoje rady? Objavte lepší spôsob, ako spravovať rady a zároveň zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
Pridajte sa k tisíckam firiem, ktoré vďaka nášmu virtuálnemu systému radenia zlepšili zákaznícku skúsenosť.