Virtuálny systém radenia
Výkonný virtuálny systém radenia s výnimočnou hodnotou
Ideálne pre malé firmy
Môžete pracovať a zároveň jednoducho spravovať front.
Okamžité upozornenia
Aktualizácie v reálnom čase na telefónoch zákazníkov.
Menej zmeškaných termínov
Zákazníci môžu získať viac času, ak meškajú.
Zistite si správanie zákazníkov
Pokročilá analytika.
Jednoduchá správa frontu
Môžete pracovať, zatiaľ čo aplikácia automatizuje čakaciu listinu za vás. Zákazníci sa zaregistrujú, požiadajú o dodatočný čas, ak meškajú, a keď príde rad na nich, môžete ich jedným kliknutím pozvať dnu.
Mnoho komunikačných metód
Informujte svojich zákazníkov, nech sú kdekoľvek. Náš systém používa SMS, WhatsApp, e-mail a webovú aplikáciu v reálnom čase na informovanie zákazníkov o ich mieste v rade.
Webová aplikácia
SMS
Push notifikácie
Jednoduché pripojenie
Zákazníci sa môžu pripojiť k radu spôsobom, ktorý im najviac vyhovuje:
V kiosku na mieste
Klienti bez telefónu sa môžu zaregistrovať sami.
Z ich vlastného zariadenia online
Nie je potrebné nič sťahovať ani inštalovať.
S členmi personálu
Zamestnanci môžu pridávať zákazníkov priamo do radu.
Ako to funguje
Proces je jednoduchý.
1
Registrácia zákazníka
Zákazníci sa registrujú jednoducho online alebo osobne.
2
Vzdialené upozornenie
Zákazníci dostávajú upozornenia a môžu si pozrieť a spravovať svoje miesto v rade pomocou webovej aplikácie.
3
Aplikácia pre personál na recepcii
Recepční majú prístup k špecializovanej aplikácii, ktorá im umožňuje spravovať rady a efektívne sa starať o zákazníkov.
4
Zákazníci sú privolaní
Zákazníkov volajú, keď na nich príde rad, zamestnanci na čerpacej stanici alebo na recepcii.
Obrazovka displeja, personál alebo telefón
Zákazníci sú okamžite informovaní v momente, keď na nich príde rad.
Na obrazovke displeja
Aktualizácie v reálnom čase pre všetkých čakajúcich na mieste.
Prostredníctvom zamestnancov
Zamestnanci sú informovaní o ďalšom zákazníkovi a môžu ho osobne privolať alebo mu pomôcť.
Na ich zariadení
Prostredníctvom SMS, WhatsApp alebo e-mailu.
Vytvorené pre viacjazyčné servisné prostredia
QBright je určený pre firmy a verejné služby, ktoré slúžia zákazníkom vo viac ako jednom jazyku. Sídlime v Kanade, takže máme priame skúsenosti s dvojjazyčnými systémami a viacjazyčnými komunitami.
QBright je dobrou voľbou pre viacjazyčné krajiny a regióny, ako napríklad:
Kanada
Angličtina, francúzština a ďalšie bežne hovorené jazyky
Belgicko
holandsky, francúzsky a nemecky
Švajčiarsko
nemčina, francúzština a taliančina
Kamerun, Rwanda a Maurícius
Angličtina a francúzština
Pokročilá analytika
Pochopte, ako si vaša fronta vedie, pomocou jasných a ľahko čitateľných prehľadov.
Dáta frontu v reálnom čase
Pozrite si aktuálnu dĺžku radu, čakacie doby a ako sa zákazníci pohybujú v rade. Upravte počet zamestnancov skôr, ako sa problémy prehĺbia.
Štatistiky služieb
Sledujte, ako dlho trvá obsluha, koľko zákazníkov nedorazí a aké sú vaše najrušnejšie hodiny.
Historické trendy
Zobrazte si trendy podľa dňa, týždňa alebo mesiaca. Použite minulé údaje na plánovanie na rušné dni.
Virtuálne radenie pre malé a veľké podniky
QBright je ideálny pre nezávislé holičstvá, reštaurácie, kaviarne, kliniky, lekárne, veterinárov, banky, vládne úrady a predajne automobilov.
Kliniky a lekárske ordinácie
Barber shopy a kaderníctva
Veterinári
Reštaurácie a kaviarne
Nechtové salóny
Lekárne
Vládne úrady
Banky a finančné služby
Autopredajne
Potrebujete sofistikovaný a cenovo výhodný virtuálny systém pre riadenie radov pre vašu firmu?
Vaše údaje, vaša kontrola
Podnikanie je konkurenčné a vaše údaje sú jedným z vašich najväčších aktív. Preto je pre nás ochrana súkromia prioritou:
Žiadne zdieľanie s tretími stranami
Návštevnosť vašich webových stránok, údaje o zákazníkoch a obchodné údaje zostávajú len pre vás.
Sme tu len pre teba
Sme malá, nezávislá spoločnosť, ktorá nie je prepojená so žiadnou inou spoločnosťou.
Súkromná infraštruktúra
Všetky údaje sú bezpečne uchovávané na našich súkromných serveroch.
Máte plné vlastníctvo údajov
Máte plnú kontrolu nad svojimi informáciami. Kedykoľvek si ich môžete stiahnuť alebo vymazať.
Ceny
S akýmkoľvek plateným mesačným predplatným budete každý mesiac dostávať kredity na SMS a WhatsApp.
Poznámka: Konverzácie cez WhatsApp môžu byť úplne bezplatné, ak ich iniciuje zákazník. Odoslanie úvodnej uvítacej správy je voliteľné, ale odporúčané a vyžaduje si kredity (veľká suma je zahrnutá v mesačných paušáloch). Keď zákazník začne konverzáciu, všetky správy sú 24 hodín bezplatné.
Cena
Zadarmo
Počet Zákazníci
200
Cena
$19.95
$40 za mesiac
Počet Zákazníci za mesiac
5,000
SMS/WhatsApp doláre v cene mesačne
$15.00
Až 600 SMS a 2,940 správ WhatsApp*
Cena
$39.95
$60 za mesiac
Počet Zákazníci za mesiac
10,000
SMS/WhatsApp doláre v cene mesačne
$30.00
Až 1,200 SMS a 5,880 správ WhatsApp*
Cena
$79.95
$120 za mesiac
Počet Zákazníci za mesiac
20,000
SMS/WhatsApp doláre v cene mesačne
$70.00
Až 2,810 SMS a 13,720 správ WhatsApp*
* Počty správ sú odhady pre USA a Kanadu na základe aktuálnych sadzieb za správu. Sadzby sa líšia v závislosti od krajiny; pozri Cenník SMS a WhatsApp
pre podrobnosti.
Virtuálne radenie v rade pre miesta s vysokou premávkou
Predstavujeme aplikáciu QCrowds. Správa dlhých vonkajších radov nebola nikdy jednoduchšia.
Náš sprievodný systém QCrowds je vytvorený pre miesta s vysokou návštevnosťou, ako napríklad:
Podujatia a festivaly
Múzeá a atrakcie
Zábavné parky a lyžiarske strediská
Nočné kluby, bary a ďalšie
S QCrowds:
Personál na recepcii môže spravovať rad jediným klepnutím.
Recepčný personál môže zároveň sledovať obsadenosť.
Vyskúšajte nás
Ste pripravení zefektívniť svoje rady? Objavte lepší spôsob, ako spravovať rady a zároveň zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
Pridajte sa k tisíckam firiem, ktoré vďaka nášmu virtuálnemu systému radenia zlepšili zákaznícku skúsenosť.